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"Por que saiu do último emprego?" - 5 dicas para responder a essa pergunta

Você já precisou responder por que saiu do último emprego em algum processo seletivo? Nem sempre é fácil passar por esse momento e, por mais que muitos candidatos fiquem nervosos com esse questionamento, essa é uma das questões mais comuns feitas pelos recrutadores — o que significa que você precisa estar preparado.

Saber responder a esse e outros questionamentos é o que fará com que você se destaque dos outros candidatos à vaga que deseja. Se você passa por esse momento e não sabe como agir, não se preocupe. Neste artigo, trazemos 5 dicas de como responder a essa pergunta da maneira certa e alguns exemplos que você pode usar no momento da entrevista.

Confira!

1. Tenha clareza nos seus motivos

Para explicar para os recrutadores por que saiu do último emprego com clareza, o primeiro passo é saber o real motivo pelo qual você saiu da última empresa onde trabalhou. Os motivos mais comuns incluem:

• ser mandado embora por justa causa;
• pedir demissão;
• infelicidade no trabalho;
• saúde mental;
• a área de atuação não condizia com a formação e a experiência prévia.

Quando você sabe o real motivo pelo qual se desligou do último emprego, terá a base necessária para justificar a sua saída em qualquer processo seletivo que faça. Então, o melhor é ter essa certeza e lembrar de deixar claro para os recrutadores caso eles façam essa pergunta a você na entrevista.

2. Diga a verdade

Como um complemento ao item anterior, mentir sobre o que o levou à sua saída nunca deve ser uma opção. Tenha em mente que os recrutadores podem questionar o seu último empregador para saber o que motivou a sua saída, então não minta em hipótese alguma.

O recrutador só deseja saber se o seu desligamento oferece algum risco para uma contratação futura. Então, o ideal nesse cenário é deixar claro que não existe nenhum risco em relação aos motivos que levaram à demissão do último emprego. Aproveite a oportunidade para reforçar que não houve nenhum tipo de problema e que a saída aconteceu de forma amistosa.

3. Não fale mal do antigo empregador

Independentemente se o empregador foi o responsável pela demissão do último emprego ou não, jamais fale isso na entrevista de emprego — afinal, esse não é o melhor momento para desabafar. Então, seja sempre respeitoso, cordial e em momento algum fale mal do seu antigo empregador.

Você até pode — e deve — relatar as suas experiências na antiga empresa, mas de uma maneira que não a difame. Com essa postura, você demonstrará bastante profissionalismo e os recrutadores poderão observar que você conserva esse conceito.

Aqui, é importante lembrar de que os candidatos que mais chamam a atenção em qualquer processo seletivo são aqueles que apresentam motivação e um comportamento positivo. Profissionais críticos e com perfil negativo não se classificam na maioria das vezes.

4. Explique sua procura por novos desafios

Muitos profissionais relatam que a saída do último emprego aconteceu por conta de uma necessidade de buscar novos desafios. Por mais que esse argumento pareça atrativo e, de fato, prenda a atenção dos recrutadores, é preciso ir além e dar mais detalhes.

Isso porque, ao dar essa resposta, o candidato pode passar a impressão de que muda rapidamente de interesse, o que os empregadores não enxergam muito positivamente. Eles querem profissionais comprometidos, que atuarão na empresa por um bom tempo e não querem se preocupar com colaboradores que ficam mudando de emprego rapidamente.

Se o motivo da sua saída foi realmente para buscar novos desafios ou até mais qualidade no trabalho, deixe isso bem claro. Mostre, por exemplo, que você é um profissional proativo e que seu emprego antigo não proporcionava mais as condições necessárias para você crescer profissionalmente.

5. Não fale que a culpa foi a rotina de trabalho

É bastante comum que todos os empregos apresentem certos níveis de dificuldade. O que significa que saber lidar com elas quando aparecem na rotina da empresa é o que faz a diferença entre os colaboradores.

Se você saiu do último emprego por dificuldades na rotina — como localização ou horário de trabalho — é preciso deixar claro para os recrutadores que ela não foi a única culpada no processo. Isso porque você a aceitou desde o início, então seria até injusto jogar toda a culpa nela.

O ideal, nesses casos, é mostrar que você até se prontificou a encarar a rotina de trabalho exigida pela empresa, mas que por algum motivo não conseguiu mais dar conta dela. Aqui, o mais importante é mostrar que você tem certeza do que quer no momento e das atividades que estará disposto a realizar no novo emprego.

Bônus: exemplos de respostas para essa pergunta

Para deixar a sua resposta mais simples e acertada, você pode estruturá-la com uma pequena fórmula que usa o passado, o presente e o futuro. Como exemplo, você pode dizer algo como:

• passado: “Na época, eu entrei na empresa anterior para ganhar mais experiência em (insira aqui todos os tópicos que desejar)";
• presente: “Depois de trabalhar no departamento X por tanto tempo, descobri que o que realmente me motiva e me mantém apaixonado no trabalho é (fale sobre o assunto)";
• futuro: “Por isso, assim que fiquei sabendo dessa oportunidade de emprego, resolvi me candidatar porque realmente quero trabalhar nessa área”.

Outra técnica que você pode usar é intercalar um aspecto positivo com um negativo e terminar de maneira positiva novamente. Se o motivo da demissão foi por diferenças de ideias ou de perfil comportamental, você pode dizer algo como:

• positivo: “Assim que fui contatado, percebi que a descrição da vaga e as expectativas que eu tinha em relação a ela eram diferentes do trabalho que precisava ser feito no dia a dia. Desde o princípio, ficou claro que houve falhas de comunicação e divergências de ideias com as quais eu precisei lidar”;
• negativo: “Então, meu gerente e eu chegamos juntos à conclusão de que o meu perfil não estava em sintonia com a vaga e o desligamento aconteceu de maneira totalmente amigável”;
• positivo: “Desde que eu saí do último emprego, me dediquei a fazer trabalho voluntário e tive a oportunidade de rever meus objetivos profissionais e em quais posições consigo me encaixar melhor. Além disso, trabalhei para melhorar minhas habilidades de comunicação e estou pronto para o meu próximo desafio”.

Responder à pergunta “por que saiu do último emprego” não é tão difícil quanto parece e não deve ser encarado como algo negativo. O segredo para se sair bem é responder com sinceridade, mas de uma maneira extremamente educada e cordial. Independentemente do motivo que o levou à demissão, esse não é o momento para desabafar. Com uma resposta curta, objetiva e educada, você conseguirá passar por esse momento tranquilamente.

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Entenda qual o papel do RH no desenvolvimento de liderança na empresa

Investir no desenvolvimento de liderança pode trazer excelentes resultados para uma empresa. O planejamento pode ajudar a reter funcionários e diminuir os custos, pois é uma ótima estratégia quando se quer inovar sem perder tempo e dinheiro. Porém, será necessário aplicar algumas metodologias que, juntas, poderão trazer as mudanças necessárias.

A ausência de preparo e inexperiência dos profissionais tem crescido muito em nossos dias. E para suprir essa falta, é preciso que as organizações estejam prontas para dar um suporte aos seus colaboradores, auxiliem e preparem novos líderes de acordo com suas demandas.

Nesse sentido, o desenvolvimento de lideranças é imprescindível, seja para empresas de pequeno, médio ou grande porte.

Gostaria de compreender qual é o papel do RH no desenvolvimento de liderança na empresa? Continue a leitura!

Saiba o que é desenvolvimento de liderança

Inicialmente, destacamos que um líder não é aquele que sabe comandar. Trata-se de alguém que consegue interagir com a equipe, classificar cada atividade, incentivar a qualidade e a produção.

O profissional confere ainda todo o trabalho produzido pelos colaboradores. Assim sendo, o desenvolvimento de liderança é o conjunto de ações que capacitam e aperfeiçoam a competência comportamental desses profissionais.

Em nossos dias, achar bons gestores, competentes e preparados, é um desafio para muitas empresas. E quando esses profissionais não são encontrados, os diretores procuram investir em quem já trabalha na instituição.

Os investimentos na formação de novos líderes é uma estratégia utilizada para transformar os colaboradores mais capacitados e atribuir a eles cargos estratégicos.

Compreenda a importância do desenvolvimento de lideranças

O desenvolvimento de novos líderes garante muitos benefícios para a empresa. Entre eles, pode-se destacar o comprometimento dos colaboradores na realização dos objetivos da empresa, maior produtividade e engajamento.

Desenvolver lideranças também é um método eficaz para a retenção de talentos, sendo que há um custo para o RH contratar novos funcionários da forma tradicional.

Avaliar o capital humano e aplicar uma estratégia de desenvolvimento de lideranças em conjunto com outras ações internas pode melhorar a satisfação dos times. Com isso, o gestor consegue controlar a rotatividade e diminuir os gastos oriundos do processo seletivo e recrutamento de talentos. Sem falar na segurança, qualidade de vida e oportunidades que são ofertadas aos colaboradores.

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Confira o papel do RH no desenvolvimento de liderança na empresa

O RH tem o dever de entender e acompanhar a estratégia de crescimento da empresa. Além disso, deve ser capaz de formar líderes e equipes para desenvolver as habilidades necessárias para alcançar melhores resultados.

Em outras palavras, o papel desse setor é orientar a atuação da empresa em relação aos recursos humanos. Veja a seguir outras funções!

Ajuda no planejamento

O gestor de RH exerce um papel específico que ajuda no planejamento, na busca de lucros e no alcance de metas preestabelecidas. Por isso, se relaciona com todas as pessoas envolvidas nesses processos.

Os colaboradores desse setor precisam ver os membros dos outros times como participantes que contribuirão para o sucesso da empresa. Essa visão favorece o engajamento dos profissionais.

Uma boa liderança tem consciência dos pontos fortes e fracos dos colaboradores. Diante disso, cria estratégias, organiza os talentos com base em suas habilidades e competências. Por outro lado, identifica e sugere soluções para o desenvolvimento de cada colaborador. É capaz de ouvir sua equipe, dar feedbacks construtivos e planejar novas estratégias.

Definição de metas

O departamento de RH desenvolve conjuntos de ações para desenvolver líderes entre os funcionários da empresa. O setor vai além da definição de metas e promove as competências básicas para que o colaborador assuma a posição almejada.

As habilidades das lideranças de uma empresa também são relevantes para determinar quais metas de desenvolvimento serão seguidas. Desse modo, o RH cria uma lista de objetivos e competências necessárias para cada indivíduo, especifica o patamar que a empresa precisa atingir e desenvolve um cronograma de entregas das atividades predeterminadas.

Determinação das etapas do processo

É importante que o RH entenda o tipo de liderança que interessa para a empresa e determine as etapas do processo de desenvolvimento. Afinal, saber quais habilidades esses líderes precisam ter é fundamental para que as organizações se tornem mais confiantes em seus programas de aperfeiçoamento.

Nesse cenário, o planejamento cria um enorme valor para as organizações que obtêm o melhor desempenho.

Portanto, se um determinado departamento necessita de melhorias, o RH projeta um perfil para o seu líder. O setor identifica os seus líderes, cria avaliações para os colaboradores e desenvolve rotinas que poderão facilitar o seu desenvolvimento profissional.

Escolha das habilidades necessárias

Dialogar com os colaboradores interessados ​​em participar de um programa de desenvolvimento de liderança, tentar alinhar a sua visão e o seu plano de carreira com os objetivos da empresa é outra função do RH.

Os profissionais desse departamento escolhem as habilidades necessárias em cada novo líder e desenvolvem a cultura de liderança para que estes permaneçam na organização por muito tempo.

O RH promove reuniões individuais para entender a visão de carreira dos funcionários. É necessário fazer isso para determinar se ambas as partes estão alinhadas com o mesmo objetivo. Ouvir as opiniões dos colaboradores antes de decidir pode ser relevante para os líderes e para a empresa que investirá no seu desenvolvimento.

Monitoramento dos resultados

Os Programas de Desenvolvimento de Líderes (PDL) são testados em departamentos específicos com o auxílio do RH para avaliar os seus resultados. Se forem bem-sucedidos, eles poderão ser replicados para outras organizações. O líder de RH descreve o programa com o máximo de detalhes possível e as datas da sua implementação, treina e avalia os funcionários.

Uma vez que o colaborador tenha sido desenvolvido para desempenhar o papel de líder e receba essa oportunidade, ele deve ser supervisionado pelo RH, para que execute a sua função da melhor maneira possível.

Os planos de desenvolvimento de liderança não têm prazo e os gestores podem verificar os pontos de melhoria, assim como aplicar o treinamento adequado.

Descubra o que é necessário para fazer um plano de desenvolvimento

O primeiro passo para criar um plano de desenvolvimento de lideranças é mapear as metas de médio e longo prazo da empresa. Depois disso, será mais fácil criar um programa eficaz para desenvolver novos líderes e definir que tipo de liderança é necessária para atingir os objetivos traçados. Isso ajudará o RH a definir um bom programa.

Entendeu qual é o papel do RH no desenvolvimento de liderança na empresa? Saiba que vale a pena contar com uma consultoria especializada em Recursos Humanos, principalmente se o objetivo for evoluir e preparar futuros líderes para o seu negócio.

O Grupo Seres atua há anos nesse segmento, apresenta as melhores soluções e atende empresas nacionais e multinacionais de diversos setores.

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Desafios do mercado de trabalho em 2022: quais os principais?

Um dos principais objetivos da maioria das pessoas é conseguir um trabalho no qual sejam reconhecidos e recebam um bom salário. Contudo, são muitos os que almejam realizar esse sonho, mas são poucos que conseguem. Isso porque existem muitos obstáculos a serem enfrentados.

Contudo, pode-se dizer que os desafios do mercado de trabalho podem ser enfrentados e que, com certeza, são possíveis de serem superados. Para isso, basta estar atento às exigências que surgem e se adaptar às mudanças que aparecerem. Assim, fica mais fácil conseguir atingir os objetivos profissionais.

Deseja saber mais sobre os desafios do mercado de trabalho em 2022? Continue a leitura!

Quais os motivos pelos quais o mercado de trabalho é tão desafiador?

As mudanças que ocorreram nos últimos anos, sejam elas na maneira das pessoas pensarem, se vestirem ou pelo maior uso da tecnologia, contribuíram ainda mais para o crescimento da competição entre os trabalhadores. Para aqueles que precisam ingressar no mercado de trabalho no Brasil, sempre foi mais difícil. A maioria dos empregadores busca pessoas com experiência ou que já tenham terminado os estudos.

Já para aqueles que estão no mercado há algum tempo tem a questão da concorrência. Para conseguir uma boa colocação no mercado de trabalho, no qual há muitas pessoas buscando por bons empregos, é preciso estar sempre se aprimorando, fazendo cursos e manter o currículo atualizado. Assim, fica mais fácil na hora que surgir a oportunidade desejada de a pessoa ser contratada.

Quais são os maiores desafios do mercado de trabalho em 2022?

O início da carreira no mercado de trabalho ou ingressar em um novo emprego faz com que muitos sintam um frio na barriga. Contudo, apesar de não ser tão fácil assim, será mais simples encarar as adversidades se as pessoas se prepararem. Veja, abaixo, a lista de desafios que separamos para você!

Falta de experiência profissional

Um dos principais requisitos dos processos seletivos, geralmente, é a experiência na função. Se você é uma dessas pessoas recém-formadas e se questiona sobre como fazer para ingressar no mercado, saiba que existem algumas opções. É possível mostrar cursos na área, trabalhos voluntários, estágios, projetos de faculdade e demonstrar que merece ser contratado porque vai dar o melhor de si.

Índice de desemprego elevado

Com a crise econômica enfrentada pelo país, muitas pessoas acabaram perdendo os seus empregos. Isso fez com que mais cidadãos estejam livres para disputar as vagas ofertadas e que a procura por trabalho aumentasse. Nesse cenário, é preciso investir ainda mais em qualificação profissional para conseguir se diferenciar dos demais candidatos.

Escolha da profissão ideal

Para os estudantes em geral, escolher a profissão ideal é algo muito confuso, pois como não tiveram contato com empregos de carteira assinada, saber o que escolher pode ser complicado. Para essa decisão, pode-se considerar os gostos, as habilidades e os interesses.

Avanço tecnológico

A tecnologia avança a cada dia mais e o desafio de ter que lidar com a era digital é complexo para alguns profissionais. Para outros, é mais simples e, com apenas algumas horas tendo acesso às informações, eles conseguem desempenhar os seus trabalhos com eficiência. Entre algumas das inovações, podemos citar:

• robótica;
• realidade virtual;
• Internet das Coisas;
• cibersegurança;
• realidade aumentada;
• chatbot.

Para que as pessoas consigam acompanhar os avanços, é preciso estar em constante atualização. Assim, os que estiverem preparados terão as melhores oportunidades.

Concorrência acirrada

A concorrência está cada dia mais acirrada. Os donos das empresas têm ficado ainda mais rigorosos com o recrutamento e a seleção dos candidatos. Eles almejam ter os melhores profissionais trabalhando em suas empresas, nem que para isso tenham que pagar um pouco mais. Assim, muitos têm se especializado para manter o currículo atrativo e para conseguirem desempenhar bem as suas funções.

Estudo e trabalho ao mesmo tempo

Muitas pessoas estudam e trabalham ao mesmo tempo, afinal, é necessário ter dinheiro para pagar os estudos. E para conseguir estar com as mensalidades em dia, os estudantes acabam assumindo as duas funções: estudar e trabalhar. Isso é um grande desafio, tendo em vista que ficam cansados e, ainda assim, vão para o trabalho.

Em compensação, o trabalho dignifica o ser humano e trabalhar e estudar mantém a mente ocupada e o constante aperfeiçoamento. Pode-se dizer que não são apenas os mais novos que fazem esse tipo de coisa no Brasil, as pessoas com mais experiência que optam por estudar também acabam assumindo as duas responsabilidades.

Não é fácil, entretanto, todo o esforço vale a pena. A maioria amadurece e desenvolve muitas qualidades que são benéficas, tanto para a sua vida profissional como para a pessoal. Basta apenas ter equilíbrio entre uma e outra atividade, reservando também algum tempo para o lazer e o descanso.

Como é possível superar tais desafios na hora de conseguir um emprego?

Os desafios são os mais variados possíveis e os candidatos não podem deixar que eles se tornem pedras em seus caminhos. Para conseguir a vaga de emprego tão desejada, basta ter foco e seguir algumas orientações. Entre elas, podemos citar:

• prepare um currículo impecável;
• faça cursos;
• foque em autoconhecimento;
• esteja atento às vagas em aberto;
• estude.

Essas são apenas algumas sugestões para você conseguir encontrar um bom emprego. Portanto, fique atento e dê o seu melhor em tudo que for fazer.

Então, embora não exista uma receita pronta para enfrentar os desafios do mercado de trabalho, saiba que as dicas acima são valiosas e é possível encontrar o emprego tão sonhado. Lembre-se de se esforçar e sempre estar de olho nas vagas disponíveis para se candidatar e conseguir atuar na área que deseja. Não deixe que a ansiedade tome conta de você, haja com sabedoria e, com certeza, você obterá o sucesso tão esperado!

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Employee Experience: guia completo para melhorar na sua empresa

A tradução de Employee Experience significa Experiência do Colaborador. Portanto, esses termos se referem ao que os colaboradores sentem, observam e pensam durante a sua interação e relacionamento com uma empresa. Todos os profissionais podem ter experiências com diversas organizações, as quais podem melhorar essas vivências para evitar desligamentos e gastos com novas contratações.

Geralmente os gestores de Recursos Humanos (RH) querem que os colaboradores da sua empresa tenham a melhor experiência possível. Contudo, para conseguir proporcionar vivências agradáveis, é necessário compreender as necessidades dos trabalhadores e atender as suas demandas para garantir a excelência nessa área. Isso é possível se os profissionais contratados se sentirem à vontade para se expressar.

Nem sempre é fácil conhecer as intenções dos colaboradores. Procure descobrir os seus objetivos, seus planos de carreira e ofereça opções para que consiga desenvolver as suas habilidades. Há algumas metodologias que poderão ajudar os gestores e profissionais do RH a aprimorar as experiências dos trabalhadores. Neste artigo, você descobrirá dicas interessantes para ser bem-sucedido em sua missão.

Gostaria de saber mais sobre Employee Experience e compreender a sua importância? Acompanhe a leitura!

1. O que é Employee Experience?

Como você pode ver, o conceito de Employee Experience está relacionado à criação de estratégias para o gerenciamento e engajamento dos colaboradores, as quais são desenvolvidas por meio de diálogos e do alinhamento de valores. Trata-se das vivências do colaborador, como a organização transmite os seus objetivos e como cada profissional contratado se sente em seu ambiente de trabalho.

Employee Experience é a resposta de um mercado altamente competitivo que exige cada vez mais das empresas e dos trabalhadores. A aplicação desse conceito pode ser vista como um diferencial para que as organizações permaneçam competitivas no decorrer do tempo. O aperfeiçoamento dos processos gerenciais está incluído em suas estratégias para melhorar o desempenho dos negócios.

Com Employee Experience, as empresas conseguem adotar métodos capazes de atrair e reter talentos, bem como engajar as suas equipes. O conceito ajuda os gestores a compreender melhor como ocorre a convivência entre os colaboradores e a encontrar maneiras para aprimorar as suas rotinas. A liderança mantém um ambiente de trabalho mais agradável e motivador.

2. Quais as forças do Employee Experience?

O Employee Experience terá sucesso se os profissionais contratados pela empresa desenvolverem sentimentos positivos sobre vários fatores, como benefícios, remuneração, ambiente, possibilidades de carreira, clima organizacional, desenvolvimento das habilidades e competência. Veja a seguir as três forças que fazem parte desse conceito para formular novas práticas para os talentos da sua organização!

Ambiente físico

O ambiente físico é o espaço no qual são realizadas as atividades laborais pelos colaboradores. Ele precisa ser colaborativo e agradável, com infraestrutura confortável e a oferta de refeições balanceadas, por exemplo. Nesse local, é importante que a organização ofereça segurança, acessibilidade e tranquilidade aos profissionais para que estejam em constante desenvolvimento de suas competências.

Um ambiente saudável possibilita a todos os envolvidos manter o foco no engajamento e na motivação para que os talentos não pensem na possibilidade de ir trabalhar para a concorrência. O local de trabalho deve passar por avaliações criteriosas para saber se há possibilidade de realizar melhorias e evitar que as demais práticas da empresa sejam insuficientes.

Os ambientes laborais são uma peça-chave dentro dos negócios e podem ser melhorados com ações pontuais para surtir o efeito desejado e melhorar o Employee Experience da sua empresa. Em conjunto com outras estratégias, esses locais favorecem a construção de relações sólidas e a fidelização dos times. Invista em ações para promover um ambiente saudável e desenvolva uma atuação estratégica.

Ambiente tecnológico

A tecnologia é fundamental para a modernização dos processos. A automação das ferramentas tecnológicas usadas pelos colaboradores é fundamental para o desenvolvimento de bons serviços e para o aprimoramento dos conhecimentos dos profissionais. Por este motivo, a organização precisa se atualizar e implementar os avanços tecnológicos em suas rotinas.

O ambiente tecnológico oferece ferramentas modernas para que os colaboradores façam as suas atividades com facilidade. Além de excelentes equipamentos, a empresa pode disponibilizar plataformas de capacitação para elevar o desempenho e qualificar os profissionais. A realização de treinamentos é indispensável para o crescimento de uma organização e para que os talentos fiquem atualizados.

Identifique os pontos mais relevantes para os colaboradores e conte com eles para saber quais soluções tecnológicas são interessantes para melhorar os processos organizacionais. Isso ajudará a sua empresa a se tornar referência no mercado, consolidar a marca e obter efetividade nos negócios. Além disso, trará outras vantagens, como o aumento da produtividade.

Ambiente cultural

A cultura organizacional diz respeito ao pensamento positivo e inovador, fit cultural, estilo de gestão, clima organizacional e senso de pertencimento. Já o ambiente cultural depende do alinhamento do perfil profissional dos colaboradores, do estilo de liderança e da visão da empresa. Entretanto, os líderes precisam definir como pretendem influenciar de modo positivo os comportamentos das equipes.

O ambiente cultural saudável, com diretrizes pré-estabelecidas e práticas adequadas contínuas melhora as condições de trabalho, garante a transformação da empresa e permite a conquista da confiança dos talentos. Disponibilize um canal de comunicação para a troca de informações com os colaboradores e procure ouvir as suas aspirações, anseios e objetivos profissionais.

Se a cultura estiver alinhada entre a empresa e os colaboradores, os projetos serão bem elaborados e todos se preocuparão com a satisfação dos clientes. Utilize todas as ferramentas disponíveis para construir ambientes de trabalho estimulantes com oportunidades de crescimento para os times. Aprenda a gerenciar os times, atribuir tarefas, receber e dar feedbacks.

3. Por que se preocupar com a experiência do funcionário?

É importante se preocupar com as experiências dos funcionários porque eles são os responsáveis pelo sucesso da empresa. Afinal, é a produtividade que possibilita o alcance de metas e objetivos organizacionais já estabelecidos. Aplique boas práticas para a retenção dos talentos e aposte em estratégias que aprimorem o ambiente de trabalho.

A experiência dos colaboradores é definida pelas sensações e pelas memórias decorrentes da interação com a empresa e outros funcionários. Com experiências positivas há menos probabilidades de desenvolvimento de doenças ocupacionais e de pedidos de demissão. A jornada do colaborador passa a ser mais prazerosa e isso se refletirá nas avaliações realizadas periodicamente.

O Employee Experience pode ser visto como um desenho da experiência vivenciada durante a jornada dos profissionais. Ao se preocupar com essa questão, o gestor poderá gerenciar as vivências e as expectativas dos times em relação à marca e à empresa. As informações obtidas servirão para facilitar a tomada de decisões e a realizar ações significativas.

4. Qual a importância para o RH?

A importância do Employee Experience para o setor de RH refere-se ao sucesso da empresa, não importa qual seja o seu nicho de atuação ou porte. Um ambiente de trabalho saudável interfere positivamente nas rotinas dos times e propicia a construção de relacionamentos mais sólidos. Ao contrário, um clima ruim afeta a saúde emocional dos colaboradores.

Ambientes desconfortáveis e conflituosos são capazes de originar uma carga de estresse elevada e gerar baixas consideráveis na produtividade. Procure manter condições favoráveis e coloque esse assunto em pauta com outros gestores. O clima propício do ambiente laboral é obtido com relação objetiva e direta entre profissionais e empresas. Colocar esse fator na lista de prioridades pode trazer muitas vantagens.

Com uma boa experiência, os colaboradores acabam se tornando os promotores oficiais da marca, nas redes sociais e em seu círculo de convivência. A receita tende a se elevar em função do corte de custos e aumento da produção, diminuição do turnover, uso de inovação tecnológica e aplicação dos pilares de Employee Experience.

5. Como funciona atualmente?

Employee Experience funciona como uma metodologia utilizada para melhorar a jornada do colaborador e suas experiências no contexto organizacional. Essa tendência possibilita a aplicação de um conjunto de práticas desde o momento da entrevista, seleção, contratação e permanência do talento na empresa. Consiste ainda na realização de análises e busca de alternativas para manter os profissionais engajados.

As técnicas usadas criam locais propícios para a criatividade e inovação por parte dos colaboradores para a geração de ótimos resultados. Elas melhoram a qualidade de vida de todos os envolvidos e ajudam as empresas a atingirem as suas metas organizacionais. Mas não basta fazer festas para mostrar que os profissionais são valorizados.

Um ambiente inclusivo também fará com que os processos sejam mais eficazes. Os colaboradores são os clientes internos de uma marca e são eles que fomentam a cultura da organização, assim como divulgam a empresa no mercado. Cuidar bem deles exige dos gestores que os demais profissionais sejam tratados como prioridade, embora não sejam clientes externos.

6. Quais as vantagens da experiência do funcionário?

A experiência dos colaboradores pode servir para captar novos talentos e diminuir o índice de rotatividade de profissionais na empresa. O conceito Employee Experience serve ainda para repensar a maneira de se relacionar com os funcionários. Observe abaixo os principais benefícios de utilizar técnicas para gerar boas experiências na sua organização!

Aumento da produtividade

A gestão estratégica das expectativas dos colaboradores é muito relevante para aprimorar as vivências no ambiente de trabalho. Esse gerenciamento melhora a produtividade dos profissionais e impacta diretamente o engajamento dos times. Os departamentos de RH podem fazer um trabalho para reduzir as diferenças e melhorar as competências conforme os comportamentos e habilidades de cada colaborador.

Faça um mapeamento comportamental para tomar medidas que atendam às diversas necessidades e perfis de colaboradores. Considere que a qualidade devida no ambiente corporativo é um ponto importante para uma alta performance produtiva, bom engajamento e excelente jornada do colaborador. Verifique as avaliações feitas pelos profissionais e estruture estratégias para lidar com os pontos fracos.

Contrate profissionais que tenham a atenção voltada para as tecnologias e invista na diversidade para que as equipes se complementem. Utilize as ferramentas de people analytics e as novas tendências para otimizar os processos burocráticos e administrativos. As soluções e as técnicas de gestão humanizada são ótimas aliadas para a resolução de conflitos e obtenção de resultados significativos.

Diminuição do turnover.

Reduza a taxa de turnover e de absenteísmo com as práticas de Employee Experience. O fortalecimento da cultura da empresa, a transparência e a comunicação efetiva diminuem as faltas e a taxa de rotatividade. Dessa maneira, a empresa consegue manter os colaboradores que já estão especializados nas operações da organização.

Normalmente o turnover revela as falhas dos gestores de pessoas de uma empresa. Se esses erros não forem corrigidos, é provável que a produtividade caia e o engajamento diminua em virtude da falta de reconhecimento do profissional. Faltas e atrasos em excesso também mostram que há algo errado acontecendo e que o colaborador deve ser resgatado.

Saiba que as expectativas dos colaboradores mudam a partir do momento em que eles passam a ocupar a vaga e a desempenhar as atividades inerentes ao seu cargo. As avaliações e os resultados são indicadores de satisfação ou decepção. O turnover indica que os profissionais não estão encontrando espaço para inovação, motivação, desenvolvimento pessoal ou criatividade.

Melhora das relações interpessoais

As experiências dos colaboradores são parte de um processo estratégico cuja finalidade é melhorar a sua percepção em relação à empresa para a conquista de alta performance. Alinhe os seus valores com os profissionais e monitore-os para ser um exemplo para os demais. Estimule o diálogo e a transparência e tente transmitir as estratégias da marca para os novos talentos.

Os colaboradores vão replicar as boas práticas, melhorar os relacionamentos interpessoais e fortalecer a comunicação entre os times. A colaboração e o trabalho em equipe são muito importantes para o sucesso de um gestor. Aplique os métodos de Employee Experience e construa um clima organizacional saudável levando em consideração as opiniões dos demais profissionais.

Vale destacar que os talentos são formados por impressões, percepções e interesses distintos. Eles verão de forma diferente os processos da empresa, analisarão o modo de gerenciamento e responderão de maneira diversa aos feedbacks positivos ou negativos. Mas se você mostrar que se importa com o futuro deles, terá mais chances de manter os times unidos.

Colaboradores mais satisfeitos

Como já foi dito, um clima corporativo favorável é crucial para desenvolver líderes que saberão como agir diante de perfis comportamentais diferenciados. Ao melhorar os relacionamentos interpessoais, será mais fácil a implementação de benefícios para os seus talentos. Mostre a eles que o seu feedback trouxe bons resultados, faça pesquisas com os funcionários e use o indicador people analytics.

Crie estratégias preventivas e corretivas para melhorar a retenção de talentos e evitar que o colaborador saia da empresa por estar insatisfeito. Um processo de demissão inicia antes de um profissional entregar a sua carta no setor de RH. Por este motivo, observe as situações que devem ser melhoradas e elimine experiências ruins antes que ocorra o desligamento.

Redução de custos

Aprimorar a experiência dos colaboradores reduz os custos com a contratação de recursos humanos. O departamento de RH, por sua vez, não é apenas uma área que gera despesas. Ele fortalece a gestão de pessoas de modo que é essencial para as empresas assumir um posicionamento mais estratégico por meio da atuação de seus gestores.

O setor que realiza os processos seletivos elimina as despesas provenientes de rescisões, novos processos seletivos, ou treinamentos de onboarding. O RH atua na gestão inteligente dos gastos de desligamento e admissão, bem como pode promover ambientes de valorização profissional nas empresas. Por outro lado, pode gerenciar as expectativas de aprendizado dos colaboradores.

As experiências positivas também se relacionam com os aumentos salariais e outros incentivos. As empresas que valorizam os seus profissionais são reconhecidas em decorrência da atenção que dão às necessidades dos colaboradores. Diante disso, é importante executar ações coletivas ou individuais ou colher as avaliações para o aprimoramento dos times.

7. Como implementar Employee Experience?

O primeiro passo para melhorar as rotinas dos colaboradores é conhecer as demandas de cada um deles. Analise as necessidades dos profissionais e perceba o que os motiva a fazer um bom trabalho. Cada trabalhador se sente motivado por condições distintas, mas podem existir interesses em comum. Confira algumas dicas relevantes nos próximos tópicos!

Utilize People Analytics

Para colocar o Employee Experience em prática procure compreender os integrantes da sua equipe. Tente compreender as diferenças de cada colaborador e faça uma avaliação completa de todas as vantagens que cada um oferece para a organização. Depois de realizar essa análise, crie estratégias distintas de motivação conforme os interesses de cada time.

Use a ferramenta People Analytics no departamento de Recursos Humanos em conjunto com Employer Branding e Comunicação Interna. Desse modo, o setor de RH se tornará mais estratégico e as suas decisões serão fundamentadas em dados. Fundamente as suas escolhas e faça uso de estratégias inteligentes que otimizem o Employee Experience.

Desenhe a jornada dos colaboradores

Entenda o ciclo dos profissionais que participam das atividades organizacionais e faça um desenho da sua jornada. Ao planejar usar os métodos de Employee Experience você precisará desenhar a jornada dos colaboradores para descobrir como melhorar a experiência deles. Esse desenho ajuda a encontrar oportunidades de melhorias e a identificar gaps.

Coloque essa estratégia em prática e descubra como combater um índice elevado de turnover e colocar um fim à rotatividade dos profissionais. Encontre meios para a atração e retenção de talentos que estão disponíveis no mercado, aprimore o processo seletivo e invista no onboarding. O mapeamento correto da jornada vai garantir maior engajamento entre os times.

Aposte na meritocracia

O Employee Experience é muito útil para motivar os profissionais e favorecer a vivência de experiências positivas. Com a meritocracia, os colaboradores vão sentir maior satisfação ao executar as suas atividades e perceberão que são valorizados. Eles vão gostar dos desafios e se sentirão incentivados a crescer ao verem o reconhecimento do seu empenho.

Planeje alguns benefícios

Mantenha os colaboradores na organização indo além do pagamento de bons salários. Saiba que as pessoas da geração Z estão mais interessadas em organizações que oferecem mais qualidade de vida, inclusive a possibilidade de trabalhar em home office. Estabeleça benefícios flexíveis, jornadas apropriadas e tente agregar valor à experiência dos profissionais.

Acredite nos liderados

Transfira as responsabilidades para os profissionais que estão capacitados para atendê-las. Esse tipo de liderança é fundamental para fortalecer o processo motivacional, incentiva o crescimento profissional, o desenvolvimento dos times e muito mais. Um bom líder transmite autonomia e confiança aos seus liderados e agrega o Employee Experience à cultura da empresa.

Os líderes são os profissionais que oferecem suporte para o desenvolvimento dos colaboradores, promovem vivências relevantes no ambiente de trabalho e são inspiradores para o engajamento dos seus liderados. Os melhores gestores são aqueles que criam um ambiente inclusivo, investem na diversidade e encoraja os profissionais a enfrentarem desafios contínuos.

8. Como um software de gestão auxilia nesse processo?

Um software de gestão pode ajudar muito durante o processo, já que a tecnologia combate à burocracia dos procedimentos. As inovações tornam o setor de RH mais estratégico e possibilitam o desenvolvimento do departamento. Uma solução pode trazer várias melhorias na experiência dos colaboradores. Entre as principais estão a gestão de folha de pagamento online.

Atualização de informações cadastrais

Além de permitir a consulta de saldo de férias, a implementação de um software possibilita a fácil atualização dos dados cadastrais dos colaboradores. Os profissionais satisfeitos com o uso dessa solução influenciam positivamente os seus colegas de trabalho e interferem nos resultados da empresa. Utilize a tecnologia juntamente ao Employee Experience para impactar o cotidiano dos times.

Armazenamento de documentos

O software ajuda a fazer o armazenamento seguro dos documentos e das informações dos profissionais, bem como auxilia no combate a burocracia dos procedimentos e na criação de novas estratégias. A opção por ferramentas conversacionais é outra ótima ideia para facilitar a interação entre máquinas e humanos. Averigue se a solução oferece essa funcionalidade.

Solicitação de agendamento

Um sistema atualizado possibilita a solicitação de agendamentos, o acompanhamento do espelho de ponto, a visualização de vantagens e de respectivos descontos. A empresa pode oferecer a possibilidade de fornecimento de holerite online e outros benefícios decorrentes do uso de um bom software pelos gerentes de RH.

Esse é o guia completo sobre o que é e como promover o Employee Experience em uma empresa! Um software planejado especialmente para o departamento de Recursos Humanos será muito útil para fazer os processos de recrutamento e seleção de colaboradores. Conte com uma consultoria especializada e escolha a estratégia ideal para o seu negócio.

Quer saber mais sobre como melhorar a experiência do colaborador na sua empresa? Entre em contato com a nossa equipe e saiba mais sobre nossas soluções!

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by dulado