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Qual a importância de ter um RH humanizado?

O desenvolvimento harmônico das equipes e dos funcionários é algo imprescindível para o sucesso de qualquer empresa, independentemente do seu segmento do mercado, uma vez que isso é preponderante para um funcionamento de alta performance. Diante dessa realidade, compreender a importância de ter um RH humanizado pode ser crucial.

Uma área de Recursos Humanos de excelente qualidade pode ser um tremendo diferencial para a instituição, uma vez que serve de ponte entre gestores e colaboradores, e ajuda a resolver problemas, digerir conflitos e a achar os talentos certos para cada posição. Continue lendo este post para ficar por dentro do assunto!

O que pode ser considerado um RH humanizado?

O RH é um dos setores mais relevantes dentro de uma empresa. É por meio dele que é feita a ponte entre os gestores e funcionários, que os conflitos podem ser solucionados, os novos talentos são captados, os objetivos são alinhados aos valores da instituição e assim por diante.

O RH humanizado, no entanto, é aquele que vai além. O intuito é tentar enxergar além do profissional, mas também o indivíduo de maneira completa, com suas próprias expectativas quanto à profissão, problemas pessoais e assim por diante. O foco é a pessoa, e não apenas o trabalho, valorizando o capital humano e explorando melhor todo o seu potencial.

Qual é a importância de ter um RH humanizado?

Agora que você já entendeu melhor o que pode ser considerado um RH humanizado, vamos falar um pouco mais sobre a importância de apostar nesse tipo de recurso dentro do seu negócio, obtendo benefícios em curto, médio e longo prazos. Confira.

Proximidade com os colaboradores

O verdadeiro valor de qualquer empresa se dá não pelo patrimônio ou pelo lucro obtido no final do mês. Embora essas sejam questões relevantes e que mereçam ser valorizadas, o que define o sucesso ou o fracasso de qualquer empreendimento é o seu capital humano. Por isso, a proximidade com os colaboradores é uma das vantagens do RH humanizado.

Com esse tipo de abordagem, o setor deixa de agir de forma distante e assume um papel de apoio, melhorando a comunicação interna e compreendendo as formas pelas quais aquele ser humano pode ser ajudado e estimulado a oferecer o seu melhor para a equipe. Com o passar do tempo, especialmente, isso faz muita diferença.

Alinhamento aos valores da empresa

Cada empresa tem os seus objetivos, suas metas e, principalmente, seus valores. Essa é uma característica que vem ganhando muito espaço no mercado atual, até porque o público consumidor vem cobrando posicionamentos e posturas coerentes das marcas, incluindo os produtos e serviços que consomem.

Ter um RH humanizado pode ser de grande valia. O setor age como um verdadeiro diferencial, que ajuda a direcionar as ações, contribui para a cultura organizacional e proporciona um intenso alinhamento entre os valores, a gestão e o colaborador, o que é essencial para que o caminho do sucesso seja trilhado.

Criação de um plano de carreira

Muitos profissionais, nos dias de hoje, ao contrário do que acontecia há alguns anos, estão em busca de empresas e cargos nos quais eles possam ter melhor qualidade de vida, satisfação pessoal e, principalmente, a possibilidade de crescimento. O salário propriamente dito, embora importante, não é mais o único atrativo.

Esse é, justamente, outro dos benefícios de ter um RH humanizado. O setor passa a compreender melhor essas demandas e reflete essa preocupação com o desenvolvimento de um plano de carreira. O foco passa a ser o bem-estar dos funcionários no longo prazo, o que permite que eles entreguem os melhores resultados naturalmente.

Como ter um RH humanizado?

Você já entendeu o que pode ser considerado um RH humanizado e descobriu um pouco mais sobre a importância desse setor para o negócio. Para finalizar, vamos mostrar como você pode humanizar esse setor. Acompanhe.

Demande uma abordagem humanizada

O primeiro passo para conseguir ter um RH humanizado é, obviamente, alinhar essa necessidade aos profissionais que estarão à frente desse setor. Você, portanto, como líder, deve solicitar que os profissionais que estão à frente desses serviços reflitam essa nova vontade e exigência da empresa.

Proponha práticas que trabalhem a sensibilização e o engajamento das equipes, comunicando essa estratégia organizacional e promovendo programas de reconhecimento profissional, por exemplo. Dessa forma, com o passar do tempo, isso será internalizado e os Recursos Humanos atuarão dessa maneira.

Estimule a cultura organizacional

A cultura organizacional é um fator muito importante para o sucesso de uma empresa e ajuda até mesmo na gestão de pessoas. Colaboradores bem alinhados e atuando em um local que ofereça um ambiente que desperte bons sentimentos é algo essencial, que pode aprimorar o desempenho individual e a performance em equipe.

Nesse contexto, o RH humanizado pode ser imprescindível. Além de promover o bem-estar dos funcionários e ter um olhar voltado ao ser humano, ele pode fazer a ponte entre os objetivos traçados pelos líderes e o que eles esperam daquele determinado talento, projeto ou serviço, por exemplo.

Ofereça benefícios corporativos

Os benefícios corporativos também estão entre os fatores relacionados com a importância de ter um RH humanizado. Como dissemos anteriormente, os profissionais de hoje em dia não buscam apenas cargos de status e salários elevados, mas querem ter melhor qualidade de vida e tranquilidade em suas rotinas.

Uma das maneiras de conquistar isso é por meio de estratégias que promovam a saúde física, psíquica, financeira e emocional. Isso pode ser conquistado por meio do oferecimento de convênios, planos de carreira, bonificações extras e assim por diante. O ideal é mapear as principais demandas e fazer um esforço para atendê-las.

Agora você já sabe a importância de ter um RH humanizado. Esse é um setor crucial, que pode gerar diversos benefícios à sua empresa e possibilitar que você extraia o melhor do talento dos seus colaboradores!

Gostou de aprender a importância de ter um RH humanizado? Quer terceirizar esse serviço para uma empresa com total expertise e reconhecimento no mercado? Então, não perca mais tempo e entre em contato conosco agora mesmo!

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by dulado

Software para RH: por que é importante automatizar os processos de RH?

A gestão de recursos humanos passa por uma forte transformação digital. Hoje, com a ajuda da tecnologia, muitos processos de RH podem ser facilitados ou até automatizados. Contudo, na prática, quais os benefícios disso? Qual a importância do software para RH?

Existem tantos benefícios quanto é possível imaginar, como o aumento da velocidade das tarefas e a redução do número de erros. Tais vantagens, juntas, contribuem para a construção de um setor mais moderno, ágil e enxuto, bem como para o crescimento da organização.

Neste artigo, explicamos detalhadamente o que é software para RH e quais tipos podem ser adotados no setor, também explicamos a importância do tema.

Boa leitura!

O que é um software para RH e quais os tipos?

O software para RH é uma solução tecnológica dedicada à melhoria de uma determinada tarefa de gestão de recursos humanos, como o recrutamento de um colaborador, a avaliação de desempenho de toda a equipe de trabalho ou a execução de rotinas de pessoal.

Na prática, existem muitos tipos e objetivos para softwares para RH. Alguns deles são para:

• executar o recrutamento e seleção;
• realizar a avaliação de desempenho;
• realizar a análise de competência comportamental;
• controlar a jornada de trabalho;
• administrar cargos, salários e benefícios;
• executar a folha de pagamento;
• aperfeiçoar a comunicação interna.

O mais interessante é que, frequentemente, os softwares para RH avançam muito, permitindo a condução de novas atividades e a administração de mais recursos empresariais.

Além disso, com softwares de ponta, já é possível automatizar atividades. Ou seja, deixar o trabalho a cargo da máquina, enquanto o líder de RH cuida do que é estratégico e exige mais criatividade e atenção. Isso implica em muitos benefícios, explicamos no tópico seguinte.

Por que é importante automatizar os processos de RH?

Há muito tempo a gestão de pessoas deixou de ser vista como uma obrigação. Hoje, é fator estratégico e pode resultar em vantagem competitiva ao empreendimento. No entanto, isso depende de um bom trabalho do setor de RH, o que exige precisão, rapidez e consistência, benefícios fornecidos pelos softwares de automação.

Veja, neste tópico, mais dos benefícios.

Aumenta a velocidade dos processos diários

Um primeiro benefício é o aumento da velocidade. Na medida que bons softwares são adotados, mais tarefas podem ser feitas em menos tempo. Em outras palavras, o RH torna-se mais ágil. Isso é importante tanto para a gestão de pessoas quanto para a empresa.

Veja, por exemplo, o processo de aquisição de novos talentos. Sem bons softwares, ele pode durar mais que o desejado. Esses sistemas otimizam etapas como o anúncio de vagas, triagem de currículos e envio de feedbacks, fazendo com que o gestor invista menos do seu tempo.

Reduz o número de erros e problemas indesejados

Ao longo do expediente, é possível que o RH cometa erros que prejudicam a rotina da gestão de pessoas, demandam retrabalho e oneram a empresa. Portanto, é preciso trabalhar continuamente para que haja mais qualidade e precisão no que é feito.

Novamente, o software para RH e seu respectivo potencial de automação podem ser de grande ajuda. Eles possibilitam que as tarefas diárias atendam a um padrão de qualidade previamente deliberado, reduzindo a margem de erro e a imprevisibilidade.

Um bom exemplo é o processo de avaliação de desempenho. Autonomamente, o software cruza uma enorme quantidade de dados e entrega um relatório final ao gestor. Tal processo não está sujeito ao erro humano, visto que segue um script e foi conduzido pelo sistema.

Fornece mais tempo para o estratégico

Por vezes, os gestores encontram-se ocupados com tarefas burocráticas e não conseguem efetivamente fazer o que é estratégico. Isso inibe muitos dos resultados desejados.

Os softwares ajudam a mudar isso. Como muitas tarefas, especialmente as mais básicas, são automatizadas, o gestor conta com mais tempo para focar no que é estratégico, lidar com sua equipe e promover melhorias. Assim, a gestão estratégica de pessoas ganha vida.

Cria uma gestão de pessoas mais humanizada

Hoje, uma temática muito importante é a experiência do profissional e a construção de relações de trabalho mais gentis, focadas em resultados do tipo ganha-ganha. Todavia, caso o RH não tenha tempo, precisão ou energia, a ideia de gestão humanizada perde força.

Tendo isso em vista, por mais paradoxal que possa parecer, a adoção de softwares de RH contribui para a humanização da gestão de pessoas. Graças à tecnologia e à automação, os talentos podem ser tratados individualmente, receber feedbacks únicos e mais precisos.

Isso não se limita apenas a quem já faz parte do quadro de trabalho. Veja, por exemplo, o processo de recrutamento. Um bom software pode automatizar o envio de feedback para todos os candidatos, garantindo que fiquem sempre informados e sejam bem orientados.

Como escolher o melhor software para RH?

Agora que entende o que é e qual a importância do software para RH, é preciso descobrir como escolher o melhor. Não é uma tarefa tão fácil, afinal de contas, atualmente existem muitas soluções disponíveis. Por isso, é preciso saber triar e decidir.

Há três coisas cruciais para uma boa escolha, são elas:

• cobertura;
• custo-benefício;
• fornecedor.

Primeiro, você deve avaliar a cobertura do software de RH, isto é, o que ele realmente agrega à empresa e quais tarefas automatiza. Além disso, é necessário refletir sobre a relação custo-benefício, isto é, quanto você vai pagar e quanto terá de volta com a solução. Outro ponto é refletir sobre o fornecedor da tecnologia e sua capacidade de suporte. O ideal é buscar alguém especializado no assunto e com uma boa reputação no mercado.

Em muitos casos, o melhor é contar com consultores que já usem boas tecnologias e forneçam conhecimento aplicado para o seu negócio. Assim, além de obter os benefícios do software para RH e da automação, contará com o suporte qualificado.

Agora que você está por dentro do tema, lembre-se sempre de que softwares para RH oferecem uma série de vantagens à empresa, como o aumento da velocidade nas tarefas diárias e a redução do número de erros.

Então, gostou do artigo? Aproveite para entrar em contato conosco, descobrir mais sobre softwares para RH e entender como o Grupo SERES pode te ajudar.

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DHO: Guia completo sobre Desenvolvimento Humano e Organizacional

O conceito de DHO é assunto em muitas empresas, você imagina o porquê disso? Um profissional que busca o sucesso no empreendimento sabe que é necessário considerar vários fatores ao lidar com a cultura interna e externa de uma organização.

Por exemplo, a nossa rede de colaboradores já não é vista da mesma forma como há 50 anos. Podemos perceber isso pelo nome que adotamos: antes, "empregados", "operários" e "chefes"; hoje, “colaboradores”, "funcionários" ou "líderes". Ou seja, eles são um time fundamental para o crescimento de uma empresa e essa mudança na nomenclatura é essencial para que esse processo seja reconhecido.

É nesse novo contexto que funciona o DHO, isto é, o Desenvolvimento Humano e Organizacional. O principal objetivo dessa estratégia é investir no progresso e na qualidade de vida dos profissionais que compõem uma empresa, considerando a situação profissional, social e emocional do funcionário.

Ficou curioso e quer saber mais sobre o assunto? Então, continue a leitura e aprenda muito mais sobre o DHO e suas particularidades!

1. O que é DHO?

O DHO enfatiza que os colaboradores de uma empresa devem ser considerados e valorizados por meio de um contexto muito mais abrangente, envolvendo aspectos sociais, emocionais e racionais.

O DHO tem uma visão humanizada dos funcionários, portanto, além dos equipamentos necessários para colocar em prática suas funções, eles também terão a possibilidade de expressar suas ideias, seus sentimentos e, o mais importante, serão respeitados por isso.

Esse novo posicionamento adotado pelas empresas é algo que diverge de algumas atitudes do passado em que muitos profissionais eram vistos apenas como geradores de recursos e de lucro para uma organização.

Sendo assim, as companhias que colocam o DHO em seus planos sabem que, por meio do desenvolvimento humano, atraem e formam profissionais completos, com o propósito de envolvimento com a companhia e com capacidades que vão além daquelas propostas para o cargo.

2. Qual a relação do DHO com o RH?

O DHO é tão importante que algumas empresas já optaram por ter uma área exclusiva para o seu desenvolvimento. O objetivo dessa área é atuar no desenvolvimento dos colaboradores, dos líderes e das equipes, de acordo com os valores compartilhados pela organização.

Esse movimento todo acontece porque o setor de Recursos Humanos tem ganhado novos contornos. Essa área, que antes era focada em processos de recrutamento e de administração, agora também se coloca como um ramo extremamente importante para o desenvolvimento de colaboradores e, por consequência, da empresa.

Assim, é possível fortalecer o vínculo entre organização e profissional, estimular a sensação de pertencimento, por consequência, intensificar o trabalho de employer branding da empresa e atrair novos talentos.

3. O que é possível identificar com o DHO?

Líderes e gerentes são dois grupos muito preocupados com o crescimento da empresa e o bom desenvolvimento de seus profissionais. Para ter uma boa administração e avaliação dos resultados é necessário, além dos números, medir por meio do desenvolvimento de pessoas.

Sendo assim, se algum resultado não foi alcançado é importante:

• saber o porquê;
• estudar o caso;
• reconhecer quais medidas podem ser tomadas para desenvolver uma equipe comprometida e competente.

A partir desses tópicos, será possível identificar falhas, promover o conhecimento, criar um ambiente propício para o feedback, o trabalho em conjunto e colocar em prática as ações necessárias para o sucesso.

É importante ressaltar que o DHO pode contribuir para a vida profissional e pessoal dos funcionários, seja para atingir sonhos pessoais ou metas no trabalho. Ademais, é preciso compreender que esse desenvolvimento, assim como todo processo, envolve tempo e, provavelmente, mudança de hábitos.

4. Quais são as vantagens?

Agora que você já sabe o que é o DHO e qual a sua importância, veja aqui quais são as vantagens de adotá-lo em sua empresa!

4.1. Os profissionais têm a sensação de pertencimento

Muitas empresas querem ser o segundo lar para seus profissionais. Afinal, geralmente, o funcionário passa mais tempo do seu dia com seus colegas de trabalho do que com os próprios familiares. Por isso, é tão importante construir um ambiente agradável e que favoreça a produção.

É nesse contexto que a sensação de pertencimento auxilia. É importante que um funcionário saiba que faz parte de algo maior e que vai além das metas e dos objetivos que tem que cumprir. Ele compreende que seu trabalho e seu conhecimento são fundamentais para que a rede de apoio esteja completa e traga bons resultados, independentemente do cargo que ocupa.

Esse sentimento faz com que os colaboradores se sintam como parte significativa do negócio e, por isso, dão o melhor de si nas tarefas diárias. Afinal, ele reconhece que todo o seu esforço é importante para si e para a equipe que faz parte.

Além disso, o DHO, ao investir na qualidade de vida do funcionário, cria condições para um bom clima organizacional, uma sensação de bem-estar, suporte, equidade e perspectiva. Todas essas características repercutem de forma positiva, fortalecendo a rede de colaboradores, transformando-os em pessoas motivadas, engajadas, criativas e produtivas.

4.2. Aumento da produtividade

Muitos empresários, diante dos resultados, questionam-se “como melhorar a produtividade dos colaboradores?”. Não há uma resposta-chave para essa pergunta. Na verdade, há um processo a ser trabalhado para aumentar a produtividade.

Por isso, trouxemos essas perguntas:

• como um colaborador vai ser produtivo se ele não é reconhecido em seu trabalho?
• como ele contribuirá para a cultura organizacional se ele não se sente como parte importante para a empresa?
• como oferecerá o melhor de suas competências se ele pensa que o emprego atual é uma passagem e não algo permanente em sua carreira?

O DHO auxiliará a empresa a ressignificar as respostas para essas perguntas, por meio de um processo de valorização dos profissionais. Isso porque grande parte do sucesso de uma empresa depende da dedicação diária dos seus experts e valorizá-los é uma forma de melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a produtividade.

No entanto, lembre-se de que esse será um processo. Precisará de estratégias, planejamento, metas e execução. Mais abaixo nesse mesmo conteúdo, você verá como elaborar o seu plano baseado no DHO.

4.3. Inovação no setor

O DHO é uma oportunidade de inovação, isso é um fato. Explicaremos o porquê. Sabemos que tecnologia, pessoas e financeiro são três instâncias que se complementam e fazem parte da base de desenvolvimento das organizações desde o último século.

Atualmente, essas três bases não só ganharam força, como também passaram por um processo de transformação: a tecnologia tornou-se mais ampla, o financeiro ganhou novos contornos com os investimentos e as pessoas, agora, são percebidas como fundamentais para fazer com que as duas outras bases funcionem com excelência. É justamente essa questão que faz com que o setor de recursos humanos busque novos processos para reconduzir os colaboradores.

Por consequência de um bom trabalho e como reflexo de todas as motivações geradas pelo bom desempenho do RH, os funcionários também investirão em si mesmos e, assim, as inovações serão adotadas em todo o setor. Portanto, será possível ver surgirem novas ideias e formas de comunicação que abarcarão as duas bases: tecnologias e financeiro.

4.4. Melhora o clima organizacional

Quando temos colaboradores satisfeitos e valorizados, com certeza, essa mudança refletirá no clima organizacional. Além do mais, um bom ambiente é capaz de incentivar os indivíduos a darem o melhor de si.

Uma empresa que cria bons hábitos, que é transparente e que tem um RH que vai além das tarefas que envolvem contratação e demissão de funcionários é capaz de fortalecer o clima positivo. Assim, por mais que alguns problemas e desafios aconteçam, a resolução não será algo cansativo ou extenso demais. Afinal, o setor de desenvolvimento humano já terá o ambiente preparado para a resolução de conflitos.

Outro fator importante a se considerar é que o clima organizacional não é algo que simplesmente será implantado na empresa. É preciso que ele também faça parte de um planejamento e estruturação. Além do mais, ele deve ser cultivado diariamente e, caso haja algum conflito, é necessário tomar as ações necessárias para que os problemas não se estendam.

Nesse contexto, o DHO poderá estipular planos que envolvam:

• desenvolvimento da comunicação interna;
• valorização dos colaboradores;
• investimento em treinamentos de qualidade;
• engajamento e motivação de toda equipe;
• levar um conteúdo relevante e permitir o crescimento do indivíduo e também da organização.

4.5. Atração de novos talentos

Atrair novos e inovadores talentos para as vagas disponíveis é o objetivo do RH. Contudo, como chegar até esses profissionais? Como demonstrar para os interessados que há uma vaga disponível na organização e que eles estão preparados para exercer a função?

Para isso, é preciso que a empresa tenha:

• um bom marketing de recrutamento;
• um clima organizacional positivo;
• promova o employer branding.

Tudo isso será possível quando o foco estiver, além do cliente, também no funcionário. Serão as estratégias estudadas e promovidas pelo DHO que proporcionarão um ambiente de trabalho saudável e que, por consequência, será muito bem-visto no mercado. Assim, será possível contratar mais talentos e, da mesma forma, retê-los.

Por essa razão, a organização poderá investir tranquilamente na carreira de seus colaboradores. Afinal, eles perceberão que na empresa, além da valorização, há também perspectiva de crescimento e, por isso, não terão motivo para procurar um novo emprego. Então, haverá uma diminuição do turnover, fator que auxilia a ter menos processos de recrutamento, contratações e, por isso, reduz custos.

5. Como implementar práticas de DHO na empresa?

Para implementar o DHO na empresa é preciso estratégia e tempo para colocar em prática. Para isso, algumas táticas e, até mesmo, esquemas são fundamentais para o desenvolvimento humano.

Abaixo, trouxemos para você as melhores. Confira!

5.1. Valorização

Valorizar seus funcionários é o primeiro passo para promover o desenvolvimento humano organizacional. Isso pode ser feito por meio de uma boa remuneração, de benefícios, de bonificações ou de oportunidades de crescimento dentro da própria empresa, por meio de planos de carreira.

O salário é algo indiscutível para o funcionário, óbvio, ele é obrigatório. No entanto, se o colaborador sente que no lugar atual onde trabalha a remuneração não é adequada, com certeza, a insatisfação o rondará, a ponto de fazê-lo mudar de emprego, caso seja necessário. Por isso, é muito importante ser justo no momento de avaliar a remuneração dos cargos.

Por outro lado, os benefícios, além de garantirem a qualidade de vida do funcionário, também são atrativos para os novos talentos. Por exemplo, ao ter acesso a um bom plano de saúde, auxílio-alimentação ou auxílio transporte, dois pontos importantes podem ser adquiridos:

1. qualidade de vida, afinal, o colaborador terá acesso a bons médicos e uma boa alimentação. Assim, episódios de afastamento do trabalho por problemas físicos ou psicológicos poderão ser evitados;
2. o funcionário sentirá que é importante para a empresa, afinal, ela cuida e se importa com seus colaboradores.

A bonificação tem quase o mesmo efeito, a diferença é que o funcionário será surpreendido por uma recompensa conquistada pelas metas que cumpriu e objetivos que concluiu. Já quando uma empresa também oferece uma perspectiva de crescimento, isto é, um plano de carreira, o colaborador se sentirá seguro, valorizado e saberá que não há necessidade de procurar por outras formas de trabalho.

Para elaborar um bom plano de carreira, não se esqueça de ter bem claro qual o caminho que os colaboradores deverão percorrer dentro da empresa para alcançar seus objetivos. Para isso, identifique a visão de futuro dos seus time, trabalhe suas forças e minimize as suas fraquezas. Assim, será possível diminuir a rotatividade e melhorar a qualidade dos serviços prestados.

5.2. Treinamento e desenvolvimento

Engajar e capacitar os funcionários é algo que pode ser feito por meio de bons treinamentos e desenvolvimentos. Muitos funcionários, principalmente os mais talentosos, são inquietos, querem aprender sempre mais e, caso sintam que estão em uma zona de conforto, procuram por outras formas de crescimento.

O DHO, ao promover atividades que despertam o sentimento de aprendizado e crescimento nos colaboradores, com certeza, atuará de maneira certa. Afinal, salário é importante, mas ele já é o esperado. Quando o colaborador sai da empresa com um saber a mais, ele sente que é produtivo e que poderá inovar no seu ambiente de trabalho. Afinal, a empresa libera recursos e meios para que essas novas ações sejam tomadas.

Assim, é possível que a organização colha muitas inovações, ideias criativas e otimize vários processos. Além do mais, por meio dessa boa gestão de conhecimento, o RH incentivará o estudo para o desenvolvimento de novas habilidades e competências.

O treinamento pode ser feito por meio de um workshop, de palestras, de cursos, ou mesmo pela adoção de plataformas de educação a distância. O importante mesmo é adaptar qualquer uma das formas escolhidas à realidade dos funcionários, levar um conteúdo relevante e permitir crescimento do indivíduo e também da organização.

5.3. Gestão de competências e habilidades

É preciso que a empresa tenha noção de quais habilidades e competências são necessárias para exercer cada cargo, ou seja, é necessário ter uma gestão de competências. Para isso, em primeiro lugar, vamos diferenciar o que é competência e o que é habilidade. Muitas pessoas acreditam que essas palavras são sinônimas, no entanto, “competência” é um hiperônimo da “habilidade”.

Competência é uma condição mais abrangente, habilidades são as características necessárias para que uma determinada competência seja atingida. Por exemplo, para que uma pessoa tenha competência para dirigir um carro, é necessário que ela desenvolva habilidades, como lidar com o volante, ler placas de trânsito, usar as marchas nos momentos adequados, entre outras. Notou a diferença? A competência é o resultado de várias habilidades adquiridas.

Dessa maneira, a empresa pode construir um mapa de competências, essa será uma forma de facilitar o mapeamento dos saberes teóricos, emocionais e práticos para que os treinamentos sejam promovidos, as contratações sejam mais certeiras e as divulgações das vagas sejam mais adequadas ao perfil solicitado.

Sendo assim, liste todos os cargos da empresa e destaque quais competências que os colaboradores precisam ter para executar suas funções. Esse mapeamento é muito significativo para a área do RH, pois permitirá que o gerente encontre boas práticas para efetuar o DHO. Essa lista poderá ser feita por meio de:

• observações sobre o desempenho dos líderes e dos colaboradores em seus cargos;
• análise de dados dos últimos meses ou anos;
• assessment, isto é, mapeamento de perfil comportamental.

5.4. Solidificar valores organizacionais

Implementar o DHO pode exigir que novos contornos sejam adotados na empresa. Entre eles, solidificar ou até mesmo acrescentar novos valores organizacionais podem fazer parte desse novo ambiente. Afinal, é preciso desenvolver um olhar humanizado sobre os colaboradores.

Isso significa interferir na cultura organizacional. Portanto, é importante que as mudanças aconteçam aos poucos, em que alguns hábitos que não são mais valorizados deixem de ser compartilhados pelos funcionários.

Um exemplo bem comum e que pode esclarecer melhor essa situação. Vamos supor que a fofoca é um hábito entre os colaboradores. No entanto, sabemos que ela pode prejudicar muitas pessoas. Diante disso, o DHO deverá estabelecer um trabalho que, aos poucos, torne essa prática incomum e, inclusive, malvista pelos colaboradores.

Para que isso seja feito é necessário um trabalho de conscientização nas reuniões, nos posts nas redes sociais, nos feedbacks e em qualquer outro momento que uma fofoca esteja presente e cause problemas.

5.5. Seja o RH uma liderança capacitada

Para que o RH faça um trabalho de desenvolvimento humano na organização, é muito importante que ele também busque uma boa capacitação. Sendo assim, é preciso investir em três pontos fundamentais para esse processo:

• conhecer profundamente a própria empresa;
• ferramentas tecnológicas que podem melhorar esse processo;
• se aprofundar no conceito de DHO.

Claro que a questão monetária é muito importante para a empresa, no entanto, essa não deve ser a única a ser trabalhada e estabelecida como meta. É preciso ter um investimento no capital humano e ele começa no próprio RH. Os profissionais que fazem parte desse campo também devem ter treinamentos e cursos que sanem as suas dúvidas e aprofundem os estudos acerca do DHO.

Além do mais, as ferramentas necessárias para que esse trabalho seja bem desenvolvido também devem ser acessíveis. Afinal, a tecnologia será uma grande aliada nesse programa que envolve gestão de conhecimento, metas e valorização dos colaboradores.

Diante do mercado contemporâneo, o novo RH tem muito o que aprender para se adequar às novas gerações que ocupam espaços nas empresas. Esses novos talentos, que chegam cheios de energia, buscam algo mais além do salário: valorização, crescimento e oportunidades.

6. Como o Grupo SERES pode ajudar a sua empresa?

A segunda década dos anos 2000 pede muita adaptação de nós, profissionais. Mesmo que a tecnologia passe por diversas transformações, para que o trabalho fique bem-feito, é preciso que os seres humanos também se desenvolvam. Caso contrário, teremos bons instrumentos, mas não saberemos executá-los com sabedoria.

Pensando nisso, se você achou interessante a estratégia DHO e sabe que ela pode ser extremamente relevante para o contexto de sua companhia, opte por uma consultoria. Você pode contar com a gente para auxiliá-lo nesse processo.

Aqui, você encontrará diversas soluções que se adaptarão à sua realidade, como auxílio estratégico no recrutamento e seleção, uma universidade corporativa que incentivará o aprendizado contínuo dentro da empresa, ferramentas de assessment que ajudam a desenvolver a equipe, programas para os líderes que desejam aperfeiçoar sua atuação, treinamentos, entre outas diversas oportunidades.

Afinal de contas, as ferramentas para investir no DHO são inúmeras e tendo o suporte necessário é possível construir novas formas de valorização do colaborador, mesclando capacitação, conhecimento e reconhecimento.

O DHO é para aquelas empresas que desejam se modernizar e adquirir maior rentabilidade através de investimento no que têm de melhor: o seu capital humano!

Notou como o DHO é um planejamento atual e necessário? Ficou curioso e quer mais informações sobre o assunto? Então, entre em contato conosco, estamos disponíveis para atendê-lo!

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