Análise Preditiva: por que implantar no RH da sua empresa?
Podemos definir resumidamente análise preditiva como a possibilidade de prever o futuro e também como a ideia de prever padrões do que podem ocorrer com a sua empresa. Através da tecnologia, que permite um exame profundo dos dados, também é possível entender as próximas tendências do mercado.
Na área de vendas, por exemplo, esta análise pode indicar os tipos e perfis de clientes mais propensos a fechar negócios; os produtos que estarão em alta; a aceitação das campanhas. Em relação às movimentações financeiras, é possível estudar e comparar os mercados com melhor retorno, níveis de aceitação de determinadas estratégias etc. Há várias formas de entender o seu negócio e “prever” como ele será no futuro.
E, se essa ferramenta traz tantos benefícios, por que não usá-la para prever também padrões de comportamento e ajudar a área de Recursos Humanos da sua empresa?
Como a análise preditiva funciona no RH
A análise preditiva está completamente ligada ao RH moderno. Esse mecanismo torna a rotina da área mais dinâmica e fácil, e também a valoriza.
Mas é preciso entender que há diferentes tipos de dados a serem armazenados e estudados. Tudo vai depender do tipo de previsão que a empresa pretender fazer e o tipo de software utilizado.
É possível, por exemplo:
- relacionar as demissões voluntárias no passado a fatores de risco que levem a novas perdas de funcionários;
- prever demissões com base em abertura de postos de trabalho, atividade em mídias sociais etc;
- reconhecer pontos fortes e fracos na força de trabalho;
- prever quais mudanças de função poderão produzir funcionários de carreira com melhor desempenho;
- começar a entender quais funcionários podem provavelmente atrapalhar a equipe, agir em não-conformidade ou quebrar regras;
- medir o turnover ou rotatividade futura;
- recomendar cursos para seus colaboradores, caso desejem se espelhar nas experiências de seus líderes;
- estabelecer fatores de risco relacionados ao pessoal;
- encontrar padrões comportamentais de mais fácil retenção para futuras contratações.
Em processos de seleção
Fazer um bom processo de seleção é sempre desafiador. A análise preditiva pode ajudar e trazer contratações cada vez mais alinhadas aos objetivos da empresa, além de agregar ainda mais inteligência nas etapas do processo.
Na divulgação das vagas, por exemplo, é possível identificar, com rapidez, pessoas que tenham potencial para o cargo, considerando o histórico dos candidatos e o da empresa.
Já a triagem de currículos pode ser mais assertiva se eles forem ordenados de acordo com as características que são interessantes para a vaga. Por exemplo, com base nos funcionários da organização. O que define um bom Assistente de Marketing? Sabendo as características principais, os currículos que as possuem ganham importância.
Por que ter na sua empresa:
A análise preditiva já está propensa a se tornar um dos conjuntos de recursos mais importantes das plataformas de tecnologia de RH. Enquanto muitas empresas continuam trabalhando para fazer uma “limpeza” de seus dados, vão se destacar as que se ocuparem em criar melhores condições para a coleta desses dados e se dedicarem para avaliá-los de forma eficiente.
O acesso está cada vez mais fácil. A análise preditiva virou uma realidade, por diferentes motivos, mas, provavelmente, o principal é o barateamento, que vem com a democratização da internet, e o maior acesso a grandes capacidades de processamento de dados. Ou seja, hoje, é possível gerir um gigantesco volume de dados e informações computadas a partir de investimentos viáveis.
Com isso, a análise preditiva é uma das armas mais utilizadas pelas grandes empresas, não apenas para constituir equipes fortes, mas principalmente para retê-las - e, a partir disso, fazer com que elas se desenvolvam através dos modelos e previsões geradas.
Saiba mais sobre a importância da retenção de talentos neste post.
Referências:
Quais as vantagens de terceirizar a Folha de Pagamento?
Uma das incumbências que exige muito esforço, devido ao nível de complexidade, é o processamento da Folha de Pagamento. Além do domínio sobre a legislação trabalhista brasileira e sobre a burocracia da segurança do trabalho, o profissional destinado à função precisa otimizar o seu tempo e ser rigoroso aos detalhes para produzir um documento padronizado e eficiente. Por isso, em busca de um procedimento de excelência, muitas empresas passam a optar pela terceirização deste serviço.
É importante ressaltar que a cautela é um aspecto imprescindível para evitar equívocos na Folha de Pagamento e gastos desnecessários. Como todo o processo está sujeito às mudanças na legislação, erros e imprecisões relacionados a descontos, benefícios e recolhimento de impostos podem ocorrer e causar aborrecimentos futuros, retrabalhos e, até mesmo, ações trabalhistas.
Motivos para terceirizar a Folha de Pagamento
O outsourcing – terceirização de serviço – é a forma assertiva de auxiliar gestores em áreas estratégicas, visando solucionar problemas. Contratar uma empresa para ser responsável pela Folha de Pagamento é a garantia de trabalhar com profissionais especializados e devidamente treinados, periodicamente atualizados e que seguem as normas recentes da legislação, garantindo precisão e conformidade. A redução nos custos e o melhor aproveitamento do RH da empresa estão entre as vantagens ao contratar esta atividade.
Além disso, com a terceirização, a empresa contratante economiza tempo e dinheiro. Isso porque cada período de pagamento passa por inúmeras etapas de balanços, para que não haja nenhuma falha. À medida em que a equipe cresce, esse procedimento demanda ainda mais horas de trabalho. Quando essa responsabilidade é transferida para uma empresa especializada, é possível fazer com que o foco da instituição seja, integralmente, as suas estratégias de negócios, proporcionando eficácia aos objetivos definidos.
Ao comparar os custos e o tempo do trabalho feito pelo RH da empresa com os do trabalho terceirizado, muitas vezes a economia é bastante clara. Uma vez que não farão mais parte da rotina do setor atividades como: calcular horários de funcionários, licenças, deduções e impostos; elaborar a folha de ponto; gerar relatórios de Folha de Pagamento e processar pagamentos de depósitos diretos ou pagamentos eletrônicos. Por isso, haverá uma redução de gastos do departamento pessoal.
Saiba mais sobre o serviço de Gestão da Folha de Pagamentos aqui na SERES.
Algumas funções que poderão ser repassadas:
· Emissão de guias de recolhimento de INSS e FGTS;
· Quantificação dos valores associados aos processos relativos a férias;
· Folha de pagamento do 13º salário;
· Atendimento a benefícios legais;
· Entrega da Declaração do Imposto de Renda Retido na Fonte (DIRF);
· Elaboração da Relação Anual de Informações Sociais (RAIS).
Portanto, a empresa terceirizada ficará responsável pela emissão dos comprovantes referentes aos processos, enquanto a contratante se responsabilizará pelos relativos recolhimentos.
A segurança dos dados, que constituem o bem maior da empresa, é outro fator de destaque na hora de optar pela terceirização da Folha de Pagamento. Os registros dos funcionários estarão armazenados em servidores seguros, com programação de backups e moderna tecnologia de criptografia e automação. Isso gera consistência, confiabilidade e tranquilidade em todos os processos do empreendimento, resultando em um RH otimizado e eficaz.
Tem interesse em terceirizar a Folha de Pagamento da sua empresa? Então, entre em contato conosco.
Como são os processos seletivos para startups?
Nem toda nova ou pequena empresa pode ser considerada uma startup. A definição mais atual seria algo como uma equipe em busca de um modelo repetível e escalável, que normalmente começa com uma ideia de “mudar o mundo”, mas com grande dose de incertezas também. Assim, não são empresas que começam com muita estabilidade e, por isso, é de extrema necessidade que os colaboradores contribuam de forma efetiva para o negócio dar certo e se mostrar realmente sustentável. Isso precisa estar refletido nos processos seletivos para startups.
Um dos maiores desafios desses novos empreendedores é ter sucesso no momento do recrutamento de talentos. Por isso, os modelos de startups, às vezes mesmo sem muito investimento no processo de seleção, buscam dinamismo e criatividade para efetuar as escolhas.
Muitas das startups atraem o interesse de quem está ingressando no mercado ou está saturado e em busca novos rumos para sua carreira. Estas empresas oferecem um ambiente de trabalho mais descontraído, criativo, flexível e moderno. E ainda contribuem com o desenvolvimento de novas habilidades e aprendizados e, claro, com o crescimento profissional. Têm muitos atrativos!
Se você é um desses profissionais em busca de vagas nesses novos negócios, veja algumas características dos recrutamentos para trabalhar na empresa dos seus sonhos.
Veja outras soluções para processos de recrutamento e seleção de talentos
O perfil de profissional é bem definido no processo seletivo para startups
Toda empresa deveria ter bem definido o perfil de profissional desejado para a vaga disponível. No entanto, nem sempre é assim. As startups estão à frente e procuram ter processos de contratação bem objetivos. Isso poupa tempo, capital e diminui muito os erros.
Por isso, é ideal conhecer bem o posto de trabalho e ver se você se identifica. Caso não seja sua área de formação ou atuação, procure mostrar motivos para ter uma chance.
Eles buscam disposição e criatividade
As startups não começam grandes, por isso, estão à procura de candidatos que “vistam a camisa” para crescer junto. Você precisa demonstrar disposição de trabalho, vontade de aprender e muito interesse, sempre.
Além disso, são empresas inovadoras, com a intenção de mudar conceitos. Para eles, é imprescindível achar colaboradores com esse mesmo ritmo, então, seja criativo e fora do comum.
Pesquise sobre a empresa
Normalmente, no início, as startups não investem diretamente na equipe de RH. Assim, alguns gestores, gerentes e até donos procuram participar dos processos de recrutamento. Estes conhecem a empresa como ninguém e, por isso, podem ajudar na avaliação dos candidatos de acordo com a cultura interna.
Nestes casos, quanto mais o candidato conhecer sobre a história da empresa, a forma de atuação e os valores importantes, mais vai se destacar no processo.
Seja ativo durante o processo
Esteja pronto para responder perguntas. Seja sobre você, a empresa, questões objetivas ou mesmo sobre temas mais subjetivos. Participe! Demonstre interesse e procure elaborar bem suas falas.
Também é válido fazer perguntas. O interessante nesses casos é focar em pontos que outros candidatos não tenham mostrado atenção, por exemplo. Isso demonstra conhecimento sobre o assunto.
Trabalhar em empresas com essa natureza é uma ótima oportunidade para aprender com as adversidades desse novo modelo de negócio; com a inovação que elas buscam; e a ser mais flexível e responsável, mesmo em ambientes descontraídos.
Mas é sempre importante entender que por mais modernas que sejam essas empresas, elas estão em buscas de bons profissionais e que o mercado está competitivo. Então, é necessário estar preparado para os processos seletivos.
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Referências
Como fazer Terceirização sem perder a qualidade dos serviços?
A terceirização de serviços é uma alternativa bastante procurada por empresas. Os objetivos principais desta prática são: obter qualidade no serviço e redução de custos. Além disso, existem os empreendimentos que não querem lidar, por exemplo, com a burocracia administrativa de contratar um funcionário direto. No entanto, é necessário conhecer bem a prestadora de serviço antes de contratar. Isso porque, mesmo terceirizado, o serviço continuará fazendo parte do processo da sua empresa.
Como hoje não há restrição de áreas e setores que podem ter os serviços terceirizados, dependendo do serviço é necessário ter ainda mais atenção. A atual legislação permite transmitir para outra empresa tanto as atividades-meio quanto as atividades-fim.
Entretanto, sem ter cuidado e atenção, uma função considerada importante para o negócio pode ficar prejudicada e atrapalhar a produtividade. É necessário primar por terceirização com qualidade.
Cuidados necessários ao terceirizar um serviço
Alguns pontos como o histórico do serviço prestado, o custo, a rotatividade de empregados e o prazo de execução devem ser levados em consideração antes de fechar o contrato.
É importante ainda checar o vínculo, a formação e as condições de trabalho da equipe terceirizada, verificando sua capacidade para execução do trabalho proposto. A soma desses fatores resulta em uma empresa que vale ser contratada.
Após a escolha, é primordial tentar estabelecer uma relação de longo prazo, evitando a rotatividade de terceirizada e de futuros custos derivados. Assim, é possível ter uma boa interação entre as partes e mais facilidade na resolução de problemas; as informações serão mais seguras e confiáveis e o processo de acompanhamento do serviço ficará mais eficiente.
O contrato de terceirização
Para manter a qualidade é preciso ter segurança no serviço contratado. Para isso, a elaboração do contrato de terceirização deve ser minuciosa. É neste documento que são definidas as cláusulas com direitos e deveres do contratante e do contratado. Por meio delas, ambas as partes podem evitar futuras desconformidades e possíveis transtornos com a Justiça Trabalhista.
É importante que as empresas não utilizem documentos padronizados, pois cada segmento exige informações e tópicos específicos. Descrever os serviços que serão prestados, a forma de pagamento e o prazo para execução são alguns dos itens indispensáveis.
E antes da assinatura é preciso certificar-se de que as cláusulas estão claras e de comum acordo. Saiba mais sobre os principais cuidados para a elaboração de um contrato de terceirização.
Terceirização do processo de recrutamento e seleção com qualidade
O processo de seleção e de contratação de funcionários é um exemplo de serviço que vale ser terceirizado se a empresa contratada inspirar confiança. Esta é uma etapa fundamental na hora de recrutar um talento e, por isso, deve ser feita de forma profissional e eficiente.
Para encontrar colaboradores com as características certas para o cargo, evitar o retrabalho, o desperdício e a rotatividade, o processo de seleção precisa de ser bem elaborado, com recursos de tecnologia e com tempo suficiente para a análise de todos os dados.
Empresas especializadas neste processo conseguem ser mais rápidas e assertivas nas escolhas por terem foco e experiência no assunto. Se você pensa em otimizar o recrutamento da sua empresa, conheça como é feito esse processo de forma terceirizada com qualidade, assertividade e com benefícios para todos os envolvidos.
O Grupo SERES realiza estes processos de recrutamento e seleção. Entre em contato conosco para mais informações.
Referências
3 dicas para entrevista online de emprego
Com muitos candidatos e a necessidade de ser assertivo no recrutamento, é preciso encontrar formas para dinamizar e acelerar todo o processo. Por isso, a entrevista online como etapa de uma seleção de emprego tem sido cada vez mais utilizada.
É necessário entender que as entrevistas onlines têm muitas semelhanças com as que são feitas pessoalmente. Diferente da conversa por telefone, você também estará sendo avaliado visualmente pelo entrevistador. Como em qualquer etapa de um processo seletivo, o candidato precisa se preparar.
Para começar, vale ter cuidado com a conexão da internet e com os equipamentos que serão utilizados. É importante fazer testes com a câmera, fone, microfone e com o programa de vídeo sugerido pela empresa. Entenda como funciona o processo para não ter problemas durante a entrevista.
O candidato não deve esquecer de analisar o ambiente. Não importa se o cenário atrás do entrevistado é simples, porém, evitar bagunça é essencial. Cuidar para que não haja interrupções durante a entrevista também é aconselhável.
Prepare-se
Além da parte técnica, o candidato precisa estar pronto para a entrevista em si. Pesquise sobre a empresa, sobre o cargo e as funções dele. Como em qualquer entrevista de emprego, é importante saber falar de si, das qualidades e da formação acadêmica.
Prepare-se com antecedência para estar pontualmente pronto, pois, cumprir o horário também é fundamental. Procure estar concentrado, é bom evitar locais com muitos objetos, equipamentos e barulhos que possam tirar sua atenção.
Vista-se de acordo com a ocasião
Você chegaria em alguma empresa para uma entrevista de emprego de pijama? Ou sem arrumar o cabelo? Desta forma, a entrevista por vídeo requer o mesmo cuidado!
Não é indicado parecer que acabou de acordar. Psicólogos sugerem que é importante, inclusive, dedicar um tempo para se vestir para entrevista. Segundo eles, o “ritual” pode até ajudar na preparação emocional.
Durante a entrevista online
A conversa por vídeo depende de uma boa conexão de internet. São necessários alguns cuidados para facilitar a comunicação, então: não coloque o microfone muito perto da boca e verifique se sua voz está saindo com clareza. Evite muitos movimentos, fale com calma e articule bem as palavras.
É sempre bom manter uma postura profissional, como em uma entrevista presencial. Afinal, não é um bate papo. Quando a pessoa está em casa, ela terá tendência a se sentir mais confortável e, às vezes, comete deslizes por conta disso. Cuidado! Por outro lado, não se preocupe em excesso, afinal, como em qualquer entrevista, é fundamental evitar o nervosismo.
A entrevista por videoconferência pode durar de vinte minutos até uma hora, dependendo do recrutador. Esteja preparado para as duas ocasiões.
A entrevista por vídeo ganha espaço, mas, por enquanto, ainda não substitui completamente a entrevista presencial. Saiba mais no nosso post: ‘Entrevista online X Entrevista presencial: uma pode substituir a outra?’
Referências
Home Office: Vantagens para a empresa e para o funcionário
A princípio, um trabalho Home Office parece extremamente atrativo. Não precisa sair de casa, você faz seus horários, dá pra trabalhar de pijama, sem dores de cabeça com o trânsito, não trabalha tanto e recebe da mesma forma. Mas esta não é bem a realidade de quem exerce sua atividade em um local alternativo ao espaço da empresa. Esta é uma forma de trabalho que está ganhando cada vez mais espaço e adeptos no país, e que demanda, sobretudo, bastante organização, seriedade e compromisso.
Na verdade, o primeiro mito do Home Office é o de que ele precisa ser exercido em casa. A tradução (livre) diz “escritório em casa”, mas o que o termo significa é: trabalhar fora do escritório padrão da empresa. Pode acontecer em espaços como coworkings, cafés, lan houses, entre outros, e por isso pode ser chamado também de trabalho remoto ou portátil. No entanto, é válido ter um local apropriado para exercer sua atividade.
Hoje, este tipo de trabalho é apontado como o futuro de vários cargos e tipos de emprego. Mas, apesar do cenário positivo, é bom lembrar que trabalhar remotamente tem desvantagens. O interessante é sempre ponderar e entender se a atividade se encaixa no perfil de home office.
É preciso frisar que nem todos os cargos e trabalhos oferecem a possibilidade do trabalho fora do escritório. Algumas tarefas exigem a presença do profissional em seu local de trabalho em tempo integral quando, por exemplo, necessitam da utilização de ferramentas que não podem ser retiradas da empresa. Outro ponto nesse sentido é quando há a necessidade de interação do funcionário com outras pessoas – colaboradores ou clientes.
Home Office para a empresa:
A empresa precisa ser minimamente maleável para se adaptar à rotina de funcionários trabalhando remotamente. Demanda organização dos serviços e tarefas para não comprometer a produtividade.
Caso seja implantado, o Home Office pode trazer vantagens como:
- Economia com aluguel do escritório, materiais de apoio, refeições, transportes e alguns encargos;
- É um modelo sustentável, que beneficia o meio ambiente, com menos deslocamentos;
- Traz vantagens fiscais para microempresas, como dispensa do IR;
- Possibilidade de atendimento ao cliente 24h;
- Otimização dos serviços com metas e horários de entrega;
- Custos mais baixos para seus produtos;
- Funcionários mais motivados, com mais qualidade de vida;
- Possibilidade de terceirização de colaboradores e contratação de profissionais de outras cidades, estados ou países.
As vantagens para o profissional
O trabalho em casa ou fora da rotina sistemática do escritório pode trazer vantagens tanto para o lado pessoal, como para o lado profissional. Veja:
Na área pessoal
- Os pais podem manter a proximidade com os filhos e a família em uma rotina conjugada;
- Benefício para pessoas com deficiência física que não precisam se deslocar;
- Mais independência e flexibilidade de horários;
- Redução do estresse causado pela necessidade de cumprimento de horário e trânsito intenso;
- Mais possibilidade de adoção de hábitos e alimentação mais saudáveis;
- Níveis reduzidos de doenças físicas e emocionais.
Na área profissional
- Possibilidade de incorporação de diferentes tarefas/empregos com mais liberdade;
- Redução de custos para o empreendedor (aluguel, transporte, refeição e infra-estrutura básica);
- Definição do próprio horário e melhor gestão das metas;
- Auto-gerenciamento profissional.
Inclusão na Reforma Trabalhista
Fato que ratifica o crescimento desse tipo de trabalho: antes, o home office não era contemplado pela legislação trabalhista. Com a Reforma, todos os aspectos devem ser formalizados por contrato e deve-se abranger os gastos que o trabalhador tem para exercer a função.
Sobre a Reforma Trabalhista, saiba tudo baixando o e-book ‘Entenda a Reforma Trabalhista’.
Referências
Pequenas Empresas, Grandes Negócios
RH Estratégico: o que é e suas 4 funções
O RH das empresas vem mudando com o passar dos anos e ganhando cada vez mais importância e destaque. E não só com a gestão de pessoas. O RH Estratégico, em resumo, é aquele que trabalha em colaboração com a empresa para que esta atinja suas metas. A área deixou de ser apenas o “departamento pessoal” e agora participa ativamente do planejamento das estratégias e das tomadas de decisões. Sem deixar de atuar diretamente na valorização do capital humano.
Além disso, a ideia é integrar os setores, buscando um maior comprometimento das diferentes áreas, servindo como ponte entre os colaboradores. Além de levar e estimular o alinhamento dos funcionários com as metas da empresa, o fluxo inverso também deve acontecer. Os profissionais de um RH Estratégico devem entender as reais necessidades dos colaboradores e levá-las à direção, administrando uma visão global dos acontecimentos.
O que é RH estratégico?
O RH estratégico é um conceito atribuído a uma nova maneira de se gerir o setor de recursos humanos.
Este novo formato valoriza, principalmente, a captação e interpretação de dados que possam ser utilizados para tomar decisões de crescimento.
Hoje, o mundo dos negócios exige que o profissional de RH saiba:
- Projetar tendências;
- Desenhar cenários;
- E buscar constantemente soluções inovadoras.
Frente a isso, a área de recursos humanos precisa estar alinhada às estratégias da empresa, não podendo se ater somente ao atingimento das metas e aos resultados previstos no planejamento estratégico.
As organizações vêm passando por constantes mudanças e as pessoas precisam sentir-se parte delas, por isso, tamanha é a importância de criar uma postura focada em propor soluções e gerar resultados.
Como atua o RH Estratégico?
Os modelos convencionais de equipes de RH não são mais considerados capazes de realizar ações que mantenham as equipes competitivas e os funcionários motivados diante de toda a evolução tecnológica que o mercado segue apresentando. Já o RH estratégico é capaz de reconhecer essas necessidades, trabalhando sempre para manter a instituição com melhores resultados.
Além disso, ele atua para oferecer capacitações periódicas, planos de carreira (cargos e salários), oportunidades de crescimento e também realiza a gestão do clima organizacional, com pesquisas de satisfação e fomento da motivação dos colaboradores.
Outro ponto importante é a atração e retenção efetiva de verdadeiros talentos, por meio de um ambiente interno mais promissor. Apresentar uma boa perspectiva da companhia é fundamental para manter o que, de fato, alavanca o progresso: os bons funcionários.
Todas essas ações integradas proporcionam aumento dos lucros e produtividade das empresas, uma vez que apresentam possibilidades futuras mais assertivas. Um exemplo: diante do planejamento, o RH consegue entender quais profissionais estão aptos para assumir papéis importantes nos projetos e também sinaliza a necessidade de novas contratações, com perfis melhor definidos.
RH estratégico e as suas 4 funções
Aqui abaixo, separamos os quatro pilares que toda equipe de recursos humanos precisa desenvolver para ganhar espaço na mesa de decisões.
O RH estratégico é um conceito atribuído a uma nova maneira de se gerir o setor de recursos humanos.
1. Visão de processos
“Tudo é processo”
Esse é o princípio base que rege grandes empresas, pois é a partir dos processos que é possível reproduzir o sucesso de forma automática.
É fundamental que o gestor de recursos humanos moderno saiba reconhecer os processos da organização para poder atuar com base nas necessidades.
Além de facilitar a comunicação entre os pares, é possível tomar decisões mais dinâmicas e assertivas conhecendo os processos.
2. Liderança
Por ser um setor especializado em lidar com a formação e manutenção de líderes, o RH deveria dar o exemplo na hora de liderar a si mesmo, o que nem sempre acontece.
Ainda há uma grande carência em perfis de liderança dentro do próprio setor.
Como o foco é, além de traçar metas, cultivar resultados práticos, não temos como desvincular a ideia de um RH estratégico do perfil de um líder.
3. Tecnologia da informação
Aprender a captar e interpretar dados é o caminho mais correto para tomar as melhores decisões.
A tecnologia da informação é uma aliada poderosa para ajudar na centralização e no processamento de dados de forma rápida e eficiente. Essa é uma linguagem universal do mundo corporativo que precisa, também, ser incorporada na cultura dos profissionais de RH.
4. Comunicação
Comunicar é outro pilar extremamente importante para que o RH se torne genuinamente estratégico. É preciso identificar e explorar os canais de comunicação para, não só conscientizar, mas também poder medir a receptividade das informações passadas aos colaboradores.
Como toda fonte de dados, essa é mais uma que permite ter maior capacidade de antecipação e otimização de ações. Esse também é o momento em que o RH precisa aprender a transmitir os resultados, valorizando assim a sua credibilidade.
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Para transformar o RH da sua empresa
Duas ações podem ser consideradas como primeiros passos: investir no seu time de colaboradores e ter um bom processo de recrutamento. O indicado é começar com o que você já possui, até para entender se há a necessidade de novas contratações.
O primeiro passo é aproximar-se dos funcionários. Com uma boa comunicação interna é possível saber a opinião sobre o trabalho, a empresa e os processos. Faça avaliações e também pesquisas de satisfação. Diante dos resultados, é importante investir em treinamento, cursos capacitantes, oferecer palestras e convidar diferentes equipes para eventos do setor. Também deve-se envolver a direção da empresa, mostrando a importância do apoio do RH na criação de estratégias para atingir as metas traçadas, levando os objetivos a cada setor.
Este primeiro movimento pode apontar a necessidade de novas contratações. Mas esta decisão deve ser bem preparada para ser assertiva. E aí entra umas das atividades mais importantes para o setor: o processo de seleção.
Além de ter um perfil de profissional bem definido a ser encontrado, o RH deve procurar um processo moderno e dinâmico. A fim de poupar tempo e esforço, seja através de um parceiro ou realizando internamente. E talvez o ponto crucial de um RH Estratégico seja conhecer a fundo os seus negócios e forma de atuação.
Dessa maneira, o setor se torna mais capacitado para transmitir, de forma interna e externa, os objetivos, visão e missão da empresa. Precisa de mais informações? Então, entre em contato.
Por que é importante dar feedback do processo seletivo?
Gestores estão em constante aperfeiçoamento dos processos de recrutamento e seleção, sempre com o objetivo de realizar contratações cada vez mais assertivas. No entanto, mesmo com métodos mais dinâmicos e modernos, a maioria das empresas continua pecando na última etapa: o momento de dar feedback do processo seletivo a todos os candidatos, não só aos que foram aprovados.
Qualquer processo seletivo gera expectativas. Seja para o candidato, que está em busca de uma oportunidade, ou mesmo para empresa à procura de um profissional que atenda aos seus requisitos. Durante o processo, esse sentimento é mútuo, mas pode se tornar um problema somente dos concorrentes à vaga, caso a empresa ignore a necessidade de comunicação a quem foi desclassificado. E, atualmente, esta é uma das maiores queixas de quem está em busca de emprego.
Dar retorno a todos os candidatos demanda tempo, especialmente quando as equipes são enxutas. Ainda assim, existem razões muito importantes para fazê-lo. Listamos as principais abaixo:
Respeito ao candidato e consequente avaliação positiva da empresa:
Durante o processo seletivo, não é apenas o candidato que está sendo avaliado. Ele mesmo também está analisando o ambiente, a postura do gestor, os recursos disponíveis, entre outros aspectos. Se existe respeito e comprometimento em dar retorno sobre o recrutamento, isso impacta diretamente em sua percepção sobre a empresa. E na era das redes sociais, a boa ou má impressão sobre uma instituição pode se espalhar rapidamente.
Oportunidade de crescimento ao candidato:
é muito provável que o profissional tenha dedicado algum tempo e preparo para participar das etapas da seleção. Isso deve ser considerado. Uma resposta ressaltando os pontos positivos e os que devem ser melhorados é construtivo para sua carreira e para direcionar o aprendizado.
Os candidatos podem se tornar clientes/parceiros:
Mesmo que não seja aceito como funcionário, o candidato se sente valorizado ao receber o feedback. Amanhã ele poderá estar em posição de cliente, parceiro ou até concorrente, e passará uma boa imagem da empresa adiante.
Como dar um feedback negativo?
Apesar do desconforto com a situação, alguns aspectos podem ser levados em consideração pelo recrutador para facilitar este contato:
- Seja pessoal: você está lidando com outro ser humano, por isso evite ser genérico. É mais interessante optar pelo contato por telefone, mas o e-mail também funciona. Procure fazer considerações pessoais, listando pontos positivos e negativos da participação. Mais uma vez: deixe claro o motivo da reprovação, mas seja positivo.
- Seja breve, mas cuidadoso: comunique a decisão da empresa, explique os motivos e agradeça pela participação do candidato. Evite estender ou desviar o assunto, mas com cautela para não parecer desinteressado no que a pessoa talvez tenha a dizer.
- Não demore a entrar em contato: é válido estipular um prazo. E é fundamental que este prazo seja cumprido. Essa atitude demonstra comprometimento e consideração por parte da empresa.
Candidatos também podem entrar em contato
Como dito anteriormente, o retorno do desempenho em um processo seletivo pode servir de termômetro sobre o que é preciso melhorar profissional ou pessoalmente. Diante disto, se a empresa não entrar em contato, é válido pedir um feedback.
Para não parecer apressado ou insistente, peça antes uma previsão sobre a data do fim da seleção e só entre em contato ao final deste prazo. Caso não seja informada uma data, é válido esperar de uma a duas semanas. A solicitação de uma resposta deve ser feita de uma forma leve, sem demonstrar desespero.
Em caso negativo, não é recomendado que o candidato questione a decisão ou tente justificar o seu desempenho. No entanto, é plausível perguntar os motivos concretos da eliminação.
Vale frisar que a comunicação entre empresa e candidato, do início ao final do processo de recrutamento, deve ser sempre baseada na educação, prezando pela gentileza e cordialidade. Desta forma, mesmo em caso de não aprovação, é possível manter uma boa relação para outras oportunidades.
Tem dúvidas sobre esse assunto? Entre em contato!
Por que investir na saúde dos seus funcionários?
Uma pessoa física ou mentalmente doente dificilmente consegue ter um bom desempenho no trabalho. A saúde do funcionário está diretamente relacionada ao seu bem-estar. O que garante maior motivação e capacidade de produção, impactando não só o atendimento, mas a lucratividade da empresa.
O gestor que não compreende essa conexão e não investe na qualidade de vida dos seus colaboradores tende a perder resultado. Afinal, cada pessoa deve se sentir uma peça importante do funcionamento da empresa e não apenas uma “força de trabalho".
Dessa forma, cuidar da saúde dos empregados deixa de ser um gasto e passa a ser um investimento em crescimento e melhor desempenho. As empresas podem, e devem, cada vez mais aderir a práticas que façam parte de uma estratégia integrada de saúde e bem-estar. O indicado é que o foco seja sempre na prevenção, mas também é importante que haja ações voltadas para apoio e reabilitação quando necessário.
Campanhas, palestras e investimento em comunicação interna fazem com que os próprios funcionários se tornem capazes de reconhecer mudanças em si mesmos ou entre seus colegas. Isso pode percebido, por exemplo, por uma tosse ou dor prolongada, falta de apetite ou mesmo sinais de tristeza excessiva, perda de interesse em atividades e até mudanças de hábitos. Para esses casos, é também recomendado fortalecer a rede de apoio. Dessa forma, o colaborador que buscar ajuda quando necessário encontrará espaço. Tanto entre companheiros quanto com o empregador ou com a equipe de Recursos Humanos.
Saúde mental
A Organização Mundial da Saúde (OMS) apontou que um ambiente de trabalho ruim está entre as causas que podem levar um empregado a desenvolver problemas de saúde física e mental.
Organizações baseadas em chefias autoritárias, submissão, comunicação falha, alta competitividade e ritmo muito acelerado de trabalho, além de prejudiciais para a produtividade a longo prazo, são nocivas à saúde mental dos colaboradores. Outra situação de destaque em termos de danos psicológicos é o assédio moral. Caracterizado pelo constrangimento ou humilhação, por um superior ou colega, de forma frequente e prolongada.
Por esses motivos, ações preventivas e de cuidado com a saúde devem avaliar frequentemente o comportamento e a relação dos funcionários. Além de dar grande enfoque à conscientização.
Cuidar do ambiente de trabalho
Um bom ambiente de trabalho está ligado à boa convivência, às relações interpessoais e à tranquilidade para exercer sua função. No entanto, cuidar do espaço físico – as instalações – de acordo com a atividade exercida pela empresa também é crucial para o equilíbrio do clima organizacional.
Preocupar-se com a infraestrutura do espaço pode ser um ótimo primeiro passo para a mudança. Locais com pouca luminosidade ou ventilação podem prejudicar, inclusive, o humor dos funcionários. Mas não só isso, salas muito fechadas são também propícias à disseminação de doenças contagiosas.
Alguns gestores ainda mantêm a crença de que janelas podem ser uma distração para funcionários. Esqueça isso. Janelas nos ambientes são importantes tanto para a saúde física como mental. De acordo com especialistas, a sensação de estar em um cubo fechado, sem ao menos saber como está o tempo, pode tirar a motivação do funcionário e trazer uma sensação de infelicidade.
Por fim, é também muito importante ter atenção a ruídos, iluminação, temperatura, mobiliário e ergonomia, prevenção de riscos, segurança do local de trabalho, entre outros itens. Afinal, como dito anteriormente, todos esses fatores impactam diretamente na saúde dos funcionários e em seus desempenhos.
Referências
5 dicas para desenvolver o espírito de liderança
Espírito de liderança é um termo muito utilizado por gestores e empresas nos dias de hoje. É, inclusive, uma habilidade procurada em estagiários, trainees e profissionais em geral. Pessoas com essa característica costumam impulsionar equipes e até organizações para o sucesso, conseguem melhorar os resultados e chamar atenção positivamente. São colaboradores que costumam inspirar outros com ações proativas, criativas e têm um perfil empreendedor e visionário.
Mas, talvez, o mais importante é que estes profissionais têm a capacidade de lidar com desafios que podem parecer complexos, e principalmente, conseguem contornar adversidades e acompanhar qualquer mudança.
No contexto de estar no topo, a busca pelo espírito de liderança não é somente para os profissionais. Ou seja, marcas, produtos e empresas também devem procurar seu lugar de destaque; neste caso, diante de todo o mercado. E a ideia é a mesma: mostrar-se eficiente, eficaz, mas, principalmente, diferenciado e criativo.
Pode ser que alguns “líderes” tenham nascido prontos, com as características fundamentais para se destacarem dentro de uma organização. No entanto, também é possível desenvolver as habilidades consideradas importantes para o que as empresas buscam como o espírito de liderança. Cursos, treinamentos, experiências práticas e investir constantemente em novos aprendizados são alguns exemplos de práticas essenciais para o crescimento de um profissional.
Confira algumas dicas que podem ajudar:
Invista em você
Invista no seu crescimento pessoal e profissional. Afinal, isso poderá ajudar a desenvolver mais rápido novas habilidades que demonstrarão espírito de liderança. Cursos de idiomas, capacitações, especializações, coaching voltado para gestão são exemplos de investimentos que podem trazer bons resultados. Nunca deixe de se atualizar, porque a competição está cada vez mais acirrada.
Proatividade está em alta
Hoje se fala muito em proatividade. Esta é uma característica essencial para um líder. O objetivo é estar sempre ativo, em movimentação e executando bem os projetos. Um profissional proativo está sempre buscando melhorar os resultados da empresa. Na prática, esta qualidade lhe faz antecipar tendências, criar novas ideias e inovar sempre. Então, procure sempre desenvolver sua motivação.
Procure inspirar as pessoas à sua volta:
Um líder deve sempre ser inspirador. Deve ser um bom exemplo para os profissionais e pessoas à sua volta. Desse modo, quem tem espírito de liderança consegue engajar sua equipe sem tanto esforço e fazer com que sigam suas ideias, métodos e trabalhem com mais motivação. É importante se destacar positivamente “na multidão”.
Aceite sugestões, opiniões e ideias:
Esta dica vale tanto para profissionais, como equipes, empresas e marcas. Receba bem opiniões ou novas ideias. Procure analisar todas e dar feedbacks com as suas considerações. Isso ajudará a demonstrar tolerância, abertura a mudanças e humildade.
Saiba ser um bom líder:
É preciso saber ter autoridade e se utilizar deste artifício para gerir as pessoas. A diferença de um líder para um chefe é que este último se utiliza somente do poder e da hierarquia. Assim sendo, não seja um ditador.
Você deve ter também espírito competitivo, buscar os melhores resultados e aceitar os desafios. Aguçar a competitividade de maneira saudável na sua equipe é importante para que todos queiram evoluir e mostrar eficiência.